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1.负责酒店人力资源部的全面管理工作,制定和实施人力资源规划。
2. 负责建立和健全人事、薪酬、考核、聘任、晋升、奖惩、培训等制度。
3. 负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。
4. 执行酒店关于人事调配、薪酬福利、安全生产的方针政策和规定。确保遵守相关劳工法规及酒店或公司的政策与流程
5. 制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。6.运用创新方法来激励、鼓舞团队成员为宾客提供难忘的体验.
7.与宾客互动,听取反馈,了解员工提升宾客满意度的渠道
8.与部门负责人协作共同开发各类举措,以达到服务行为标准并持续提升宾客体验
9.对工作中发生的问题进行调查和研究,了解事实情况,及时发现对酒店或公司可能造成的潜在风险,并通过各类员工关系项目来推动问题的解决
10.其他临时职责
中茵集团旗下五星级酒店——苏州中茵皇冠假日酒店Crowne Plaza Suzhou,由世界的最大的酒店管理集团——洲际酒店集团InterContinental Hotels Group管理。洲际酒店集团是响誉世界的品牌集团,至今已有200年的历史。在全世界100个国家拥有旗下所管理、租赁、授特权经营的酒店4150多家。现洲际集团的全球总部在英国伦敦,亚太区总部在新加坡。“洲际”旗下的酒店品牌有洲际酒店(InterContinental Hotels & Resorts),假日酒店(Holiday Inn),皇冠假日酒店(Crowne Plaza Hotels & Resorts),智选假日(Holiday Express),英迪格(Indigo)品牌酒店 ,Candlewood品牌酒店 ,Staybridge公寓式酒店以及华邑(Hualuxe)展示中华传统待客之道的品牌酒店。