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工作内容
人力资源经理将通过酒店的各项人力资源计划,确保员工获得充分的成长和发展。您还将创建积极向上的团队文化,同时确保酒店宾客获得独特的体验,赋品牌以生命。
您的日常工作
员工团队 · 创建各种计划促进团队协作,为所有团队成员营造积极的工作环境支持并管理年度团队成员满意度调查 · 为经理级别提供人力资源原则方面的教育和培训,提高产出和绩效 · 欢迎新团队成员,并为其提供入职培训 · 负责维护并更新所有员工的档案与记录,确保所有信息准确无误 · 确保遵守酒店或公司的招聘标准和适用的法律法规 · 与外部各方建立良好的关系 负责业务 · 提升酒店与品牌在本地的知名度,鼓励员工积极参与本地社区活动 · 确保遵守相关劳工法规以及政策与流程 · 实施年度人力资源合规/标准自审 · 对工作中发生的问题进行调查和研究,了解事实情况,及时发现对酒店或公司可能造成的潜在风险,并通过各类员工关系项目来推动问题的解决及时上报严重问题 · 收集并维护离职面谈、人员流动统计数据、旷工报告等数据,了解各种趋势、培训需求和管理问题等 · 其他临时职责——需要全员出动完成任务的特殊时刻 宾客体验 · 运用创新方法来激励、鼓舞团队成员为宾客提供独特体验 · 抽时间与宾客互动,听取反馈,了解员工提升宾客满意度的渠道 · 与部门经理协作共同开发各类举措,以达到服务行为标准并持续提升宾客体验 财务方面 · 协助制定人力资源部门的预算并控制开支 · 监管人力配置,管理成本权责划分
这一般是酒店唯一的专业人力资源职位。如酒店规模较大,可能需要管理几名人力资源协调员。
我们对您的要求
· 高中文凭/中等教育/同等学历 · 2年人力资源相关工作经验,或教育加工作经验达到同等水平 · 接受过人力资源、劳工法及相关领域课程培训者优先 · 英语表达流利 · 同时精通其他语言者优先
中茵集团旗下五星级酒店——苏州中茵皇冠假日酒店Crowne Plaza Suzhou,由世界的最大的酒店管理集团——洲际酒店集团InterContinental Hotels Group管理。洲际酒店集团是响誉世界的品牌集团,至今已有200年的历史。在全世界100个国家拥有旗下所管理、租赁、授特权经营的酒店4150多家。现洲际集团的全球总部在英国伦敦,亚太区总部在新加坡。“洲际”旗下的酒店品牌有洲际酒店(InterContinental Hotels & Resorts),假日酒店(Holiday Inn),皇冠假日酒店(Crowne Plaza Hotels & Resorts),智选假日(Holiday Express),英迪格(Indigo)品牌酒店 ,Candlewood品牌酒店 ,Staybridge公寓式酒店以及华邑(Hualuxe)展示中华传统待客之道的品牌酒店。