招聘前台副经理Asst. Front Dest Manager_苏州中茵皇冠假日酒店Crowne Plaza Suzhou招聘信息-最佳东方

岗位职责：
- Conducts shift briefings toensure hotel activities and operational requirements are known
- 进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求
- Supervise front desk operations during assigned shift including:
- 在当班期间监督前台运营情况，包括：
- Maintenance of guest information
- 维护客户信息
- Maintenance of informationabout local events
- 维护当地活动的信息
- Compile occupancy statistics
- 统计入住情况
- Supervise the use of he publicaddress system
- 监督公共广播系统的使用
- Supervise group bookings
- 监督团组预订情况
- Assisting with seriouscomplaints
- 协助解决严重投诉问题
- Supervise cashiering activitiesduring shift including:
- 在当班期间监督收银活动，包括：
- Cash handling and bankingprocedure
- 现金处理和银行业务程序
- Dealing with irregular payments
- 处理非法支付情况
- Instructing staff in creditpolicies and facilities
- 就信用政策和设备对员工进行指导
- Instructing staff in cashsecurity procedures
- 就现金安全程序对员工进行指导
- Carry out debtor control
- 实施应收帐款控制
- Prepare reports
- 准备财务报告
- Supervise the cashiering system
- 对收银系统实施监管
- Works with Superior and HumanResources on manpower planning and management needs
- 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
- Works with Superior andDirector of Finance in the preparation and management of the Department’sbudget.
- 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。

RequiredSkills –

技能要求

Communication skills areutilized a significant amount of time when interacting with others; demonstratedability to interact with customers, employees and third parties that reflectshighly on the hotel, the brand and the Company.
拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。
Proficient in the use ofMicrosoft Office and Front Office System
熟练使用微软办公软件和前台系统
Problem solving andorganizational abilities
具有解决问题和组织能力

Qualifications –

学历

Diploma or VocationalCertificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent
具有酒店行政管理，酒店管理或相关的大专学历或专业证书。

Experience –

经验

3 years experience in frontoffice / guest services or related discipline including supervisory experience,or an equivalent combination of education and experience.
拥有3年前厅或宾客服务工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

中茵集团旗下五星级酒店——苏州中茵皇冠假日酒店Crowne Plaza Suzhou，由世界的最大的酒店管理集团——洲际酒店集团InterContinental Hotels Group管理。洲际酒店集团是响誉世界的品牌集团，至今已有200年的历史。在全世界100个国家拥有旗下所管理、租赁、授特权经营的酒店4150多家。现洲际集团的全球总部在英国伦敦，亚太区总部在新加坡。“洲际”旗下的酒店品牌有洲际酒店（InterContinental Hotels & Resorts），假日酒店（Holiday Inn），皇冠假日酒店（Crowne Plaza Hotels & Resorts），智选假日（Holiday Express），英迪格(Indigo)品牌酒店 ,Candlewood品牌酒店 ,Staybridge公寓式酒店以及华邑（Hualuxe）展示中华传统待客之道的品牌酒店。