宾客关系经理
4.6千-5.5千
停止招聘
发布于 10-23
宾客关系经理
4.6千-5.5千
长沙 | 3年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述
岗位职责:
1、致力于关注和搜集客人喜爱的入住体验,为客人创造热情周到的服务,按照客人的预定或喜好安排房间;
2、抓住商机,用合理的方式提高酒店收入,确保客人感受到物有所值;
3、与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励。依相关程序培训、督导、评估、管理前厅部员工,根据需求进行人员调配;
4、确保信息的有效传递,尚未完成的事情逐一移交至有关人员,让宾客满意;
5、用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题,采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,定期回访客人,确保客人对解决方法满意;
6、关注VIP及有特殊要求的预订,及时更新系统相关信息,确保VIP及团队预订的良好运作。
岗位要求:
1、3至5年相关工作经验者优先;
2、优越的数据理解性,执行力强;
3、良好的服务意识、组织管理与督导技能;
4、良好的抗压性,能适应高强度工作环境;
5、能有效的用英语沟通交流;
6、擅长于处理宾客服务,能快速有效的应对各种问题;
7、以较强的人际交往能力提高客人满意度。
其他要求
语言能力:英语-良好
年龄要求:24-38岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
湘府中路198号
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
长沙豪布斯卡酒店璀璨五星 闪耀南城电话:89896687地址:天心区湘府中路198号请将简历投至:597921934@qq.com        长沙豪布斯卡酒店是标志集团第一家按国际五星级标准设计兴建的集住宿,餐饮,娱乐,休闲,购物等服务为一体的综合性涉外酒店,位于长沙市未来最具发展潜力的中央政务区与中央商务区——长沙市湘府路中段,毗邻省政府和天心区政府。总建筑面积11万余平方米,投资2.8亿元,通过准确定位和高品质建设,将被打造成为“融城的中心,长沙的客厅”。         我们给予所有应聘者真诚而及时的反馈;您将在就职之前感受到我们的欢迎;我们将为您做周全的准备,使您从第一天起就有成功的开始;您将了解到您的角色如何对我们的成功做出贡献。
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