岗位职责:
1、负责宾客入住登记、离店结算手续办理,准确核对身份信息与账务,保障流程高效顺畅。
2、提供前厅基础服务,包括行李引导、叫醒服务等,主动解答宾客咨询。
3、初步处理宾客简单投诉与需求,无法解决时及时上报主管,配合协调跟进。4、向散客销售客房的同时销售饭店其他服务产品.
5、做好前台单据、凭证的整理归档,确保账务与信息记录准确,维护前台区域整洁有序。
任职要求:
1、 1年及以上酒店前台或服务行业工作经验者优先。
2、具备良好的沟通表达能力与服务意识,形象气质佳,亲和力强。
3、具备基本应变能力,能快速响应宾客需求,责任心强。
4、能接受轮班(含夜班)工作安排。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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长沙豪布斯卡酒店璀璨五星 闪耀南城电话:89896687地址:天心区湘府中路198号请将简历投至:597921934@qq.com 长沙豪布斯卡酒店是标志集团第一家按国际五星级标准设计兴建的集住宿,餐饮,娱乐,休闲,购物等服务为一体的综合性涉外酒店,位于长沙市未来最具发展潜力的中央政务区与中央商务区——长沙市湘府路中段,毗邻省政府和天心区政府。总建筑面积11万余平方米,投资2.8亿元,通过准确定位和高品质建设,将被打造成为“融城的中心,长沙的客厅”。 我们给予所有应聘者真诚而及时的反馈;您将在就职之前感受到我们的欢迎;我们将为您做周全的准备,使您从第一天起就有成功的开始;您将了解到您的角色如何对我们的成功做出贡献。