AYS Agent 总机接线员
3千-4千
停止招聘
发布于 2024-02-22
AYS Agent 总机接线员
3千-4千
深圳-宝安区 | 经验不限 | 大专 | 招2人
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职位描述

To serve as the main point of contact for allguest requests and needs.  Agent is responsible for answering calls inorder, recording the guest request and then pursuing the issue to aresolution.  The agent must exhibit courteoushospitality at all times and fully own the guest issue. When in communicationwith the guest, the agent must be proactive in every area including offeringadditional services.  Most importantlythe agent must coordinate the response to the guest issue and then follow upwith the guest to ensure satisfaction with the result.

 

作为处理所有客人需求的主要服务中心。接线员的主要职责是按规定接听电话,记录客人的要求然后尽快完成。接线员在处理客人要求的过程中须始终保持礼貌的态度。在与客人交流的过程中,接线员须积极对待并提供更进一步的服务。作为接线员,最重要的是须通过协调后给客人以答复,并且后续跟进以确保客人对处理结果满意。

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-良好 中国普通话-熟练
计算机能力:良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
南山区大冲华润置地大厦E座24楼
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 房地产/建筑--物业管理
    行业
  • 2000人以上
    规模
  • 国有企业
    企业性质
企业介绍:华润物业科技服务有限公司(以下简称“华润物业科技”)是世界500强华润集团旗下华润置地下属全资子公司,是一家集品质物业服务、资产托管运营、智慧物联管理、科技平台创新为一体的“平台型泛社区经济服务商”。华润物业科技开创物业服务新格局,以“科技+服务”为理念为业主和客户提供专业解决方案,从线上到线下,从员工到客户,以智慧服务生活。截至2017年底,在全国范围内管理物业项目600余个,涵盖住宅、商业、写字楼、综合型体育中心等多种业态。遍布北京、上海、深圳、成都、沈阳等60个城市,下设11家中心城市公司,拥有2万余名精英员工,服务面积超1.1亿平方米。“华润”蕴含“中华大地,雨露滋润”之意。华润的历史最早可以追溯到1938年“联和行”在香港成立,1948年“联和行”更名为“华润公司”。1983年,改组为华润(集团)有限公司,总部位于香港湾仔港湾道26号华润大厦。华润植根香港超过半个世纪,一直秉承开放进取、携手共创美好生活的理念。经过多年的努力,华润已发展成为中国内地和香港具实力的多元化控股企业之一,总资产达11411亿港元,员工人数达50万人。2009年华润进入世界500强企业,排名395名。2011年华润晋身世界500强企业第345位。2013年华润大幅跃进晋身世界500强企业第187位。2014年华润晋身世界500强企业第143位。2015年华润晋身世界500强企业第115位。2016年华润晋身世界500强企业第91位。2017年华润晋身世界500强企业第86位。 华润置地华润置地有限公司(HK1109)是华润集团旗下的地产业务旗舰,中国内地具实力的综合型地产发展商之一,从2010年3月8日起香港恒生指数有限公司把华润置地纳入恒生指数成份股,成为香港蓝筹之一。截至2015年底,华润置地总资产超过3965亿港元,净资产超过1000亿港元,土地储备面积超过4126万平米。截至到2015年底,华润置地已进入中国内地53个城市,正在发展住宅项目超过120个。 华润置地以“品质给城市更多改变”为品牌理念,致力于达到行业内客户满意度的领先水准,致力于在产品和服务上超越客户预期,为客户带来生活方式的改变。华润置地坚持“住宅开发+投资物业+增值服务”的生意模式。住宅开发方面,已形成八大产品线:万象高端系列、城市高端系列、郊区高端系列、城市品质系列、城郊品质系列、城市改善系列、郊区改善系列、旅游度假系列。投资物业发展了万象城城市综合体、区域商业中心万象汇/五彩城和体验式时尚潮人生活馆 1234space三种模式,在引领城市生活方式改变的同时,带动城市经济的发展、改善城市面貌。其中,万象城城市综合体项目已进入中国内地23个城市,并已在深圳、杭州、沈阳、成都、南宁、郑州先后开业。万象汇/五彩城项目已进入中国内地17个城市,北京、合肥五彩城已相继开业。首个1234space 也于2013年在深圳开业。 华润置地深度挖掘品质需求,从客户起居行为出发,提供从户型布局,人性化收纳设计、活动家具、变形家具、地下车库、大堂公共空间的增值服务,并在管家服务、园区服务、地下空间利用、可售商业增值服务、园林增值服务进行试点研发。 华润置地致力于通过内涵式的核心竞争力塑造和全国发展战略,持续提升地产价值链生产力,成为中国地产行业中具竞争力和领导地位的公司。 华润物业深圳华润物业管理有限公司成立于2001年11月8日,公司注册资本500万元,是具有独立法人资格的专业物业管理公司,现为国家一级资质物业管理企业。目前公司主要管理项目为华润集团在内地单个投资最大项目“华润中心”,深圳湾体育中心及深圳大冲旧改项目。 深圳华润中心概况深圳华润中心位于深圳市罗湖金融商务中心区,是集零售、餐饮、娱乐、办公、酒店、居住等诸多功能于一体的大规模、综合性、现代化、高品质的标志性“都市综合体”,总建筑面积55万平方米,总投资逾40亿港币,首期项目包括国内超大规模室内购物及娱乐中心华润·万象城、国际标准5A甲级写字楼华润大厦,已于2004年12月竣工开业;二期项目包括君悦酒店、酒店式公寓、国际商业休闲广场和高尚住宅,已于2009年年中落成启用,已成为集国际水准购物、餐饮、娱乐、演艺功能为一体的时尚生活体验中心。 深圳湾体育中心概况深圳湾体育中心是2011年第26届世界大学生夏季运动会的主要分会场,开幕式和闭幕式的举办场馆。占地面积共30.74公顷,坐落在深圳湾15公里滨海休闲带中段、南山后海中心区东北角,毗邻深圳湾和香港,主要建设内容有体育场、体育馆、游泳馆、运动员接待服务中心、体育主题公园及商业运营设施,总建筑面积达25.6万平方米,工程造价预计超过20亿人民币。深圳大冲旧改项目概况华润大冲改造项目的占地面积达68.4万平方米,总建筑面积近300万平方米,是深圳市的旧改项目。华润大冲改造项目位于南山科技园东区,紧邻深南大道,是深圳市的城中村改造项目,包括一栋300米高的标志性写字楼及附属办公楼;一座五星级酒店,两座四星级酒店;一座18万平方米的超大型shoppingmall和规模达228万平方米的商务公寓及住宅。 加入华润物业我们将秉承华润开放进取、以人为本的理念,诚邀有志于从事多种业态物业管理的人士加入我们的团队,在这里将会有更广阔的发展空间来实现您的目标与价值。 薪酬福利:加班享有加班费(按国家法定标准执行);防暑降温费750元/年;正式员工节日补助2200元/年;司龄工资:入职满一年后可享受,年度累进,720~7200元/年;享有绩效奖金、年终奖金;享有学历/技能/职称津贴、全勤奖、儿童福利费、生日礼金等。员工福利:购买五险一金(医疗缴交最高标准-综合医疗),同时购买商业保险;有薪假期(年假、年资假、病假、婚假、产假、陪产假、哺乳假、丧假等);员工食堂:提供免费工作餐;员工宿舍:可提供住宿, 员工入住员工宿舍时不享受住房津贴及交通津贴(交通津贴视项目情况而定,距离上班地点超过2公里的可发放);廉租房:西丽麻磡1200元/间/月、罗湖边检大院44元/平方米/月、福田上梅林新阁小区15元/平方米/月;免费发放以及清洗工服;年度免费体检以及体质检测。员工活动:公司定期开展生日活动、篮球、乒乓球、羽毛球、足球、游泳活动等。职业培养:新员工提供入职面谈、入职培训、入职引导;专业岗位培训,提升员工专业技能;人才梯队培养:基干班、雏鹰班、精鹰班、经理人讲坛等。 公司地址:广东省深圳市南山区大冲华润置地大厦E座6楼联系电话:0755-82668666     传真:0755-82668855Email:szwyzhp@crland.com.cn公司网址:http://www.themixc.com/华润置地网址:http://www.crland.com.hk华润集团网址:http://www.crc.com.hk
南山区大冲华润置地大厦E座24楼
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