· Diploma or Degree preferably in hospitality or related field
酒店管理或相关专业的本科或专科学历
· Minimum three (3) years relevant experience in a managerial position of Front Office in a renowned international hotel brand(s)
在知名国际酒店内从事至少三年前厅管理岗位的经验
· PMS and Office software knowledge
熟悉并掌握Opera酒店管理系统和各类办公软件
· Excellent oral and written skills in Mandarin and English
优秀的中英文听说读写能力
· Familiar with processes or other loyalty programs
熟悉会员或其他忠诚会员计划
· Familiar with VOG processes or other guest satisfaction programs
熟悉客人意见或其他宾客满意度系统
· Experienced in guest experience management, understands and can use reporting RPS, etc.
熟悉宾客体验管理体系,并可熟练使用报表工具对宾客满意度进行分析
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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合肥明珠瑞士酒店是由国家级合肥经济技术开发区全资下属的合肥海恒投资控股集团公司投资兴建的高星级酒店,隶属海恒文旅公司,由雅高集团瑞士品牌管理。酒店位于合肥市国家级经济技术开发区核心区域,毗邻安徽国际会展中心,驱车5分钟直达合肥绕城高速,15分钟直达合肥南站,40分钟直达合肥新桥国际机场,出行或自驾游都十分便利。酒店紧邻明珠广场,距离集餐饮、娱乐、休闲、商贸等于一体的欧式风情街一步之遥,闹中取静。同时周边坐拥成熟商圈等城市商业综合体,独具优势的地理位置方便宾客探索合肥多处热门景点。高雅轻奢的客房中融入人性化的巧思,景观房可一览西方皇家园林般明珠广场,乐趣多玩的亲子房适合家庭出行,人性化的无障碍房、尊贵典雅的总统套房等多款房型,满足不同的出行需求。所有客房均配备高速无线及有线宽带上网,可以满足大型会议团队及家庭出游的需求。幽静舒适的环境,让人放松愉悦的香氛,运动细胞被充分激发,巧妙的将环形下沉式恒温泳池与健身房连通,整体布局通透明亮,空间感十足。