招聘宾客关系主任/经理_合肥明珠瑞士酒店招聘信息-最佳东方

发布于 04-22

宾客关系主任/经理

4千-5千

合肥 | 1年以上 | 大专 | 招2人

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职位福利

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
管理规范
包吃包住
岗位晋升
人性化管理

职位描述

【岗位职责】

1、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。

2、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。

3、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他同事。回访客人，确保客人对解决方法满意。

4、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求

5、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。

6、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。

7、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务

8、遵循酒店品牌标准。

9、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。

10、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。

11、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅。

其他要求

国际联号工作经历：优先

比比竞争力

目前共有

位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为

你的综合竞争力排名为第

名

公司地址

合肥市经济技术开发区明珠广场繁华大道258号

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何女士

人事经理近几天来过

66%

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简历处理用时

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合肥明珠瑞士酒店

酒店业--国内高端酒店/5星级
行业
100-499人
规模
国有企业
企业性质

合肥明珠瑞士酒店是由国家级合肥经济技术开发区全资下属的合肥海恒投资控股集团公司投资兴建的高星级酒店，隶属海恒文旅公司，由雅高集团瑞士品牌管理。酒店位于合肥市国家级经济技术开发区核心区域，毗邻安徽国际会展中心，驱车5分钟直达合肥绕城高速，15分钟直达合肥南站，40分钟直达合肥新桥国际机场，出行或自驾游都十分便利。酒店紧邻明珠广场，距离集餐饮、娱乐、休闲、商贸等于一体的欧式风情街一步之遥，闹中取静。同时周边坐拥成熟商圈等城市商业综合体，独具优势的地理位置方便宾客探索合肥多处热门景点。高雅轻奢的客房中融入人性化的巧思，景观房可一览西方皇家园林般明珠广场，乐趣多玩的亲子房适合家庭出行，人性化的无障碍房、尊贵典雅的总统套房等多款房型，满足不同的出行需求。所有客房均配备高速无线及有线宽带上网，可以满足大型会议团队及家庭出游的需求。幽静舒适的环境，让人放松愉悦的香氛，运动细胞被充分激发，巧妙的将环形下沉式恒温泳池与健身房连通，整体布局通透明亮，空间感十足。酒店开业在即，现诚聘如下岗位，我们将致力于为您提供极具竞争力的职业发展环境以及良好的员工培训！欢迎您的加入！