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岗位职责
PA:
1. 熟悉酒店所有公共区域。
2. 确保及时完成日常保洁工作。
3. 有效地处理应急事件。
5. 与客房部领班沟通关于化学清洁用品使用的事宜,汇报发现的问题并提出相应的整改建议。
6. 熟悉酒店情况,向客人提供相关信息。
7. 乐于帮助客人,并按照客人的要求陪同其到达酒店内的指定地点。
洗衣房:
1. 协助收集酒店和客人的布巾,然后清洗
2. 及时协助装卸机器
3. 协助机器之间的布巾和衣物传递工作
4. 将布巾送入平烫机
5. 确保及时添加适量的洗衣粉
6. 保持适当的温度、压力和水位
7. 确保机器和工作区域中无布巾残留物
8. 确保整个洗衣部的整体清洁
楼层:
1.按照既定标准和工作程序,对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。
2. 补充客用品。
3. 及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。
4. 及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。
5. 及时向上级汇报客人的投诉。
6. 如有需求则完成贴身管家服务,包括派送布草或处理洗衣预订等。
岗位要求
1. 吃苦耐劳;
2. 良好的沟通能力、团队精神和服务意识;
3. 喜欢对客服务,愿意在运作部门长期发展。
三亚湾皇冠假日度假酒店是由洲际酒店集团管理的一家国际五星级酒店。酒店位于风景优美的三亚湾临海一线黄金海景地段,酒店紧邻规划中的三亚新城,北邻三亚市凤凰国际机场约4公里,西距天涯海角风景度假区约8公里,南与三亚湾西岛——玳瑁岛隔海相望,并与三亚市机场、旅游区共同构成大会议旅游度假圈,是理想的度假休闲、商务会议之地。酒店占地约5.5万平米,独特的欧式巴洛克风格和2000平米的酒店大堂令每位宾客第一眼瞬间感受异域的浪漫风情。酒店拥有380套豪华客房及套房,面朝大海,欧式雅致的风貌延伸至每一间精心布置的房间。柔软舒适的床上用品、独特的阳台大浴缸,完美的海景视野,一切皆可为您带来全新的度假感受。当您尽享奢华客房体验之余,酒店全面覆盖WIFI,精心提供皇冠品牌的特色服务,保障您在酒店的无缝沟通,悠然享受商务度假之旅。功成旅就,尽在三亚湾皇冠假日度假酒店。皇冠假日酒店及度假村的目标是让宾客在商务旅行时轻松掌控取得成功所需的一切,那正是您发挥作用之处,当您成为皇冠假日酒店及度假村品牌的一员,您拥有的不仅仅是一个头衔。如果您与Gina一样擅长羽毛球,并喜欢阅读,您身上就具备我们看中的品质——也就是让您与众不同的那些个人天赋、爱好与梦想。三亚湾皇冠假日酒店正在寻找Gina这样的人才,充满活力、信心知足、雄心勃勃,在自己的岗位上出色表现,同时帮助我们的宾客也取得成功。洲际酒店集团在全球100多个国家经营着4,900余家酒店,皇冠假日酒店及度假村品牌就隶属于洲际酒店集团旗下。加入我们的团队之后,您还将享有这家成功的全球酒店集团带来的众多机遇。何不选择加入我们,在工作中尽炫自我?访问下列网址,立即了解更多关于加入我们团队的信息www.ihgjobs.cn