• 五险一金
• 包吃包住
• 技能培训
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 人性化管理
• 丰厚年终奖
• 带薪年假

What's your passion? Whether you're into tennis, shopping or karaoke, at IHG we're interested in YOU. At IHG we employ people who apply the same amount of care and passion to their jobs as they do their hobbies - people who put our guests at the heart of everything they do. And we're looking for more people like this to join our friendly and professional team.
 
您认为自己是优秀的前台接待员吗？
 
您的激情是什么？无论您的爱好是网球、购物或是卡拉OK，在洲际酒店集团，我们都对您非常欢迎。洲际酒店集团希望招募到那些把同样的关注和激情如同付诸于他们的爱好那样投入到工作中的人－那些用心对待客人每件事情的员工。目前我们在招募更多这样的员工加入我们充满动力与活力的团队。

1.Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity
随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。
2.Drive the business .
积极推动酒店生意
3.Registers and rooms all arrivals according to established procedures
按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。
4.Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures
熟知部门标准工作程序。
5.Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation
履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。
6.Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received
保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。
7.Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange
为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑换。
8.Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures
随时留意会计政策和工作程序的变化 。
9.Responsible and attends to guest’s request of using the service of safety box at all times
随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。
10.Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs.
熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。
11.Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist
处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理助理 。
12.Is familiar with other Intercontinental Hotels and Resorts so that guest indicating any next destination on the registration card can be “sold” an onward booking to another InterContinental Hotels
熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店，以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订 。
13.Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service
尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。
14.Performs the audit balances and prepares all works for audit in an orderly fashion
执行审计结余，并为审计工作进行各项有序的准备。
15.When on night shift, checks night report, prepare the morning report and prepare all necessary forms for the guest arrival
在值班时检查夜班报告，准备早班报告，并为客人的到来准备各种必要的表格。
16.Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read telex, e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems
全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。
17.Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in a IHG Brand
按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。
18.Endeavors to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG Loyalty Program member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard
力争保持酒店的高标准，特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性，并重视酒店的健康和安全隐患等问题。

三亚湾皇冠假日度假酒店是由洲际酒店集团管理的一家国际五星级酒店。酒店位于风景优美的三亚湾临海一线黄金海景地段，酒店紧邻规划中的三亚新城，北邻三亚市凤凰国际机场约4公里，西距天涯海角风景度假区约8公里，南与三亚湾西岛——玳瑁岛隔海相望，并与三亚市机场、旅游区共同构成大会议旅游度假圈，是理想的度假休闲、商务会议之地。酒店占地约5.5万平米，独特的欧式巴洛克风格和2000平米的酒店大堂令每位宾客第一眼瞬间感受异域的浪漫风情。酒店拥有380套豪华客房及套房，面朝大海，欧式雅致的风貌延伸至每一间精心布置的房间。柔软舒适的床上用品、独特的阳台大浴缸，完美的海景视野，一切皆可为您带来全新的度假感受。当您尽享奢华客房体验之余，酒店全面覆盖WIFI，精心提供皇冠品牌的特色服务，保障您在酒店的无缝沟通，悠然享受商务度假之旅。功成旅就，尽在三亚湾皇冠假日度假酒店。皇冠假日酒店及度假村的目标是让宾客在商务旅行时轻松掌控取得成功所需的一切，那正是您发挥作用之处，当您成为皇冠假日酒店及度假村品牌的一员，您拥有的不仅仅是一个头衔。如果您与Gina一样擅长羽毛球，并喜欢阅读，您身上就具备我们看中的品质——也就是让您与众不同的那些个人天赋、爱好与梦想。三亚湾皇冠假日酒店正在寻找Gina这样的人才，充满活力、信心知足、雄心勃勃，在自己的岗位上出色表现，同时帮助我们的宾客也取得成功。洲际酒店集团在全球100多个国家经营着4,900余家酒店，皇冠假日酒店及度假村品牌就隶属于洲际酒店集团旗下。加入我们的团队之后，您还将享有这家成功的全球酒店集团带来的众多机遇。何不选择加入我们，在工作中尽炫自我？访问下列网址，立即了解更多关于加入我们团队的信息www.ihgjobs.cn