1、服从领班安排,按照工作程序和标准做好开餐前的各项准备工作。
2、开餐时,按服务程序与标准为客人提供优质服务。
3、关注病残和幼小客人,提供特出服务。
4、尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题,必要时,将客人的问题和投诉上报,寻求解决。
5、在服务过程中精神饱满,面带微笑,举止大方,貌待客,做到周到、细致、快捷,不得与客人发生争执,有问题及时上报。
6、爱护餐厅的各种设备、设施,努力降低食器破损率和杜绝物品的浪费。
长富宫中心位处中国第一街--长安街,北京市建国门东南角,集建国门大街商业圈、东长安街文化商业中心于一体。临近人民大会堂,天安门、王府井、使馆区,优越的地理位置是商务旅游的最佳聚点。 长富宫中心由五星级饭店,公寓、办公楼组成,拥有共同的保卫,消防体系,融合了吃、住、行、娱乐、购物,办公楼多种功能。 长富宫饭店,外观雄伟高大,中式庭院繁花似锦、流水淙淙。饭店拥有可同时接纳1000名客人的客房500间。标准间、豪华客房、华贵套房及行政楼层,无论您是商务逗留,还是旅游渡假,都会使您感到舒心惬意。 牡丹苑中餐厅位于饭店一楼西侧。由香港名厨主理正宗粤菜,著名的北京烤鸭让人尽饱口福。 "樱"日餐厅位于饭店二楼,餐厅的各式菜肴,由来自日本名厨执掌主理。 "扒房"西餐厅,欧洲菜肴的华彩与风姿凝聚在西餐厅,品尝商务午餐及浪漫醉人的晚餐。 "兰花台"咖啡厅,位于饭店一楼大厅,在兰花台咖啡厅享用早、午、晚餐,欣赏中国式园林的迷人景色。 "绿洲"酒廊,位于饭店一楼东大厅,最适合社交会谈及商务洽谈。每晚您可以在小酌饮品的同时聆听现场民族音乐演奏。 "丝绸之路"酒吧,位于饭店二楼,以调制鸡尾酒见长,并备有各种洋酒,是您与朋友饮酒、会友和小憩的好去处。 长富宫饭店拥有宽敞明亮的大小宴会厅10 个,可承接各种展览、宴会、结婚庆典及国际大型会议等。芙蓉大宴会厅能同时容纳600人举行会议,各式辅助设施齐备,并附同声传译系统,尽应所需。饭店商务中心办公设备齐全,专业人员随时为您提供秘书服务,保您商旅顺畅。 饭店拥有设备齐全的健身中心和游泳馆。 多功能体育馆宽敞明亮。