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【岗位职责】
1、负责酒店前厅区域的宾客接待工作，包括迎送客人、协助行李搬运及寄存服务。
2、为客人提供酒店设施介绍及周边旅游信息咨询服务。
3、维持前厅区域秩序，确保出入口通畅及环境整洁。
4、协助处理客人特殊需求及投诉，及时反馈至相关部门。
5、配合前台完成入住/退房流程中的辅助工作。
6、执行VIP接待标准及特殊客情服务流程。
7、做好值班记录及物品交接工作。
【岗位要求】
1、中专及以上学历，酒店管理、旅游服务相关专业优先。
2、形象端正，身体健康。
3、普通话流利，具备基础英语交流能力者优先。
4、服务意识强，具备良好的沟通协调能力。
5、能适应轮班工作制（含夜班）。
6、有酒店实习经验或服务行业经验者优先考虑。
计算机能力：熟练年龄要求：18-45岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国内高端酒店/5星级
100-499人
国有企业
海南新燕泰大酒店 Hainan New Yantai Hotel海南新燕泰大酒店位于海南省海口市的东海岸，毗邻南渡江畔，眺望南渡江入海口，交通便利，距海口动车东站13km，距美兰国际机场仅25分钟车程，距海口火车站仅30分钟车程酒店于1997年2月开业，同年被评为四星级酒店经过了14年的经营发展历程，2011年按照国家五星级酒店标准进行升级改造及重新装修，并于 2013年12月28日重新对客经营酒店共有不同规格的客房355间/套，设有中西餐厅和北方风味餐厅，拥有全新的多功能会议楼可容纳800人的无柱大宴会厅2个容纳200人的中型会议厅并配有7间小会议室酒店还设有时尚精致的行政会所及功能齐全的康体娱乐设施市场定位为高端商务型会议酒店的海南新燕泰大酒店，必将是您在海口商务会议及旅游休闲的首选之地我们的福利假期：月休8-10天，带薪年假、带薪病假、产假及陪产假、婚假等国家法定假用餐：免费享用营养丰富的工作餐/店庆美食节住宿：提供员工宿舍，每个房间配备空调全套床上用品及定期洗涤WIFI娱乐：免费享用健身房/阅览室活动：丰富多彩的员工活动（生日会、文体活动、春节晚会等）培训：专业知识培训和技能培训奖励：酒店重视新员工的培训，致力于员工的发展，设有：*季度服务明星奖*年度优秀员工奖*客人表扬奖*拾金不昧奖等社会保险：全额缴纳五项社会保险及住房公积金联系我们招聘热线：0898 - 3676 9666转人力资源部面试时间：周一至周五9:00-11:00 14:30-17:00面试须知：应聘者请携带简历身份证原件一寸彩色证件相片1张及相关证书复印件酒店地址：海南省海口市美兰区海甸岛五东路18号
