Greets andregisters guests , providing prompt and courteous service .Check in / out ofguests . Resolves guest challenges throughout their stay in our hotel .upgrades guests as required . Promotes hotel services .
热情友好的问候客人,确保提供高效一致的服务。对入住期间的各种需求和问题予以快速解决,销售酒店各项产品确保利润最大化。
SpecificJob Knowledge, Skill and Ability工作技能技巧要求:
1. Considerableskill in the use of a calculator to perform moderately complex mathematicalcalculations without error .
能运用计算器材准确无误的进行各种数据运算。
2. Abilityto read, Listen and communicate effectively in English, both verbally and inwriting .
能用英语有效的倾听和进行沟通。
3. Abilityto access and accurately input information using a moderately complex computersystem .
熟练操作酒店电脑系统。
Required Qualifications必要的资历要求:
1. Abilityto effectively deal with internal and external customers , some of whom willrequire high levels of patience , tact and diplomacy to defuse anger , collectaccurate information and resolve conflicts .
擅长于处理宾客关系,能有效快速的应对处理各种问题。
2. Interpersonalskills to provide overall guest satisfaction.
以较强的人际交往能力提高客人满意度。
3. Abilityto work under pressure and deal with stressful situations during busy periods.
能在强压下胜任工作。
PreferredQualifications更高的资历要求:
1. 1 or 2 years of related working experienceprefered.
一至两年相关工作经验者优先。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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海南新燕泰大酒店 Hainan New Yantai Hotel海南新燕泰大酒店位于海南省海口市的东海岸,毗邻南渡江畔,眺望南渡江入海口,交通便利,距海口动车东站13km,距美兰国际机场仅25分钟车程,距海口火车站仅30分钟车程。酒店于1997年2月开业,同年被评为四星级酒店。经过了14年的经营发展历程,2011年按照国家五星级酒店标准进行升级改造及重新装修,并于 2013年12月28日重新对客经营。酒店共有不同规格的客房355间/套,设有中、西餐厅和北方风味餐厅,拥有全新的多功能会议楼、可容纳800人的无柱大宴会厅、2个容纳200人的中型会议厅并配有7间小会议室。酒店还设有时尚精致的行政会所及功能齐全的康体娱乐设施。市场定位为高端商务型会议酒店的海南新燕泰大酒店,必将是您在海口商务、会议及旅游休闲的首选之地。员工福利待遇:酒店员工可在员工餐厅免费享用工作餐。提供员工宿舍,每个房间配备空调、全套床上用品及定期洗涤、WIFI。为酒店团队成员购买五险一金;提供年假、带薪病假、产假及陪产假、婚假等国家法定假;月休8-10天;举办丰富多样的员工活动(生日会、文体活动等);提供专业的岗位及职业技能培训;酒店重视新员工的培训,致力于员工的发展,设有:*季度服务明星奖*微笑大使奖*年度优秀员工奖*客人表扬奖*拾金不昧奖(应聘时,请带上您的个人简历、身份证复印件、一张一寸彩色免冠照片以及学历证书复印件。)