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1. Constant customer contact directed towards existing customers and potential customers.
2. Identifies and handles sales leads effectively and efficiently.
3. Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities.
4. Creative contribution to product and sales development.
5. Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews.
6. During sales calls, carries out “cross selling” in accordance with corporate and divisional guidelines.
7. Monitors and reports on market and competition within own market segment.
8. Prepares and updates customer management reports and ensures all necessary follow up work is carried out on time.
9. Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility.
10. Participates in planning and realization of sales campaigns together with Director of Sales & Marketing within defined market segments.
11. Active participation and submission of reports at sales meetings.
12. Assists in planning and coordinating sales activities and events.
13. Assists in coordinating the development of all promotional material.
14. Managers account base and maintains all customer information up to date manually and electronically.
15. Provides ongoing advice and support to staff under his/her supervision.
16. Undertakes tasks as and when requested to fulfill the marketing and sales objectives of hotel.
17. Abides by the Sheraton Employee Handbook.
18. Abides by both the hotel and Sheraton policies and procedures.
19. Analyses, evaluates and improves personal performance on a continual basis.
Carries out other tasks as directed by the Director of Sales & Marketing.
1. 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。
2. 高效认知和掌握销售线索。
3. 代表酒店参加国际及国内的销售活动。
4. 发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。
5. 仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。
6. 在销售拜访的活动中,按照集团和亚太区的集团规定实施交叉销售。
7. 在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。
8. 准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进
9. 积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。
10. 在所负责的区域内,与营业总监一起计划销售攻势,并确保其实现。
11. 主动参与,完成各种销售报告。
12. 协助计划和配合销售活动。
13. 协助配合开发制作所有酒店促销材料。
14. 管理客户档案数据库。手工或以电脑更新客户档案。
15. 不断地对下属员工给予持续建议及支持。
16. 执行上级要求的任务,完成市场销售目标。
17. 遵守喜来登酒店员工守则。
18. 遵守喜来登酒店的程序及政策。
19 评估个人表现,使之不断提高。
20. 完成营业总监交给的其他任务。
广州粤海喜来登酒店是由广东天河城(集团)股份有限公司投资兴建,世界著名的万豪国际集团管理的国际商务酒店。酒店毗邻广州最大购物中心-天河城,举步可达多家商场、餐厅及娱乐场所。酒店还位于2条主要地铁线(一号线和三号线)的交汇处,乘坐地铁至酒店员工宿舍仅两站,前往广州东站仅一站,同时地铁还直达广州白云国际机场,优越的地理位置为员工的生活及工作带来了便利。 酒店拥有 445 间客房与套房,每间宽敞明亮的房间都配备独有的喜来登甜梦之床;超过 1300 平米的会议空间以及先进一流的宴会和视听设施,满足各式会议和宴会需求。除此之外,3家风格别致的餐厅(盛宴全日餐厅、采悦轩中餐厅、班妮意大利餐厅)与1间大堂吧为客人提供多种选择。 我们的宾客服务设施还包括:24小时客房送餐服务,礼宾服务,商务中心,喜来登俱乐部,设施一流的喜来登健身中心,户外度假式恒温泳池,以及独具特色的喜来登炫逸水疗中心。 我们为每位员工提供优厚的福利待遇:缴纳社会保险和住房公积金,工作餐每日三餐,带薪年假,全球姐妹酒店入住及餐饮员工优惠价,外地员工还提供免费员工宿舍(配空调、热水器和独立卫生间)。 我们坚信员工是最宝贵的财富,我们将为您提供在充满活力的团队中拓展个空间的专业培训和发展机会!每一位新员工入职一个月内,酒店为其提供为期三天的入职培训,包括集团介绍、酒店介绍、品牌及品牌标准、服务文化等,让员工能更好地了解集团及酒店,为客人带来更好的服务。此外,我们还免费提供英语培训、部门技能培训;对于表现优异的员工,我们还提供广阔的职业发展机会,包括:酒店内部交叉培训,国内外姐妹酒店短期支援工作机会,国内外姐妹酒店工作调转机会,及万豪人才发展计划。 我们渴望优秀人才加入我们的团队,相信你的潜力可以在这里得到最大程度的激发!欢迎加入粤海喜来登酒店,您的万豪之旅从此启程!