前台接待
4千-5千
停止招聘
发布于 2024-07-24
前台接待
4千-5千
上海-长宁区 | 1年以上 | 大专
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职位福利
职位描述

岗位职责

1. 完成WALK-IN & CALL-IN预算营收指标。

2. 前台业务操作规程熟练,了解宾馆服务设施内容,特别是客房类型和价格,配合领班做好前台的接待工作。

3. 熟悉酒店产品知识及近期促销,有效地处理对客服务关系,促销宾馆产品

4. 熟悉酒店的房价、种类、数量和特点。

5. 熟悉协议单位的协议价、旅行社团队价以及网络价格。

6. 负责对上门客人的销售。

7. 确保工作区域环境整洁、用品充足。

8. 随时做好宾客入住前的准备工作,准确、高效的为其办理入住登记手续。

9. 做好所有入住客人的信息输入工作并确保准确性。

10. 熟悉接待VIP客人的流程,配合领班做好接待工作。

11. 对VIP客人、团队及有特殊要求的客人做好事先的准备工作。

12. 处理宾客的各种问讯和要求,为其提供各方面的最新信息。

13. 按时高效的完成上级领导交办的其他事项。


任职资格

1. 形象良好、仪容仪表整洁,男性身高在1.75m以上,女性身高在1.65m以上。

2. 酒店英语会话,旅游英语A级。

3. 大专以上学历,受过酒店前台服务专业培训,2年以上同岗位工作经历。

4. 以为客人服务为宗旨,工作积极主动,注重团队合作,具有较强的抗压能力。

其他要求
语言能力:英语-熟练
计算机能力:熟练
年龄要求:18-30岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
上海市延安西路2000号
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职位联系人
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 500-999人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
    上海虹桥宾馆有限公司是锦江国际(集团)公司所属的四星级大酒店,择百年一遇的吉日(88年8月8日)开业,成为虹桥开发区第一家酒店。
宾馆占地1.58公顷, 建筑总面积约5.6万平方米。主楼31层,高102米,呈等边三角形结构。
    2017年11月5日虹桥宾馆正式更名为虹桥郁锦香宾馆,作为法国卢浮GoldenTulip品牌在上海的旗舰店,大家可以直观感受正在变化中的虹桥。
    宾馆内拥有客房640间(套),每间客房设有卫星电视、闭路电视、小型酒吧及温度调节器节设施,并辟有商住两用房及特别行政层,能满足居住办公等各种要求。
全部客房经过全新装修,包括标准房、豪华房、套房和豪华套房和行政房。另外在部分客房中,为住客特辟电子办公室和国际互联网络服务,可拥有私人的本地语音号码和传真号码,亦可在房中直接使用INTERNET接入和浏览服务。
    欧洲古典风格与现代风格巧妙融合的二楼大宴会厅,配备有六种语言的同声翻译系统、升降舞台和高品质的音响设备,能容纳500人,适宜举办各类大型宴会、酒会、表演和国际会议,此外尚有多个大小不等的会议厅供中小型会议、讲座、会见等使用,可提供电传、传真、快递、秘书、翻译、电脑、打印等商务服务。

    让我们一起热切期待这朵独居法式风情和时尚气息的“GoldenTulip”于金秋在虹桥地区盛装绽放!

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