• 五险一金
• 节日礼物
• 带薪年假
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 丰厚年终奖
• 技能培训
• 岗位晋升
• 年底双薪

职位描述:

岗位职责

1. 正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话。
2. 准确记录并管理叫早服务。
3. 与相关部门合作，对客人进行呼叫。
4. 将所有条目记录到电话单上。
5. 协助客人处理国际长途和号码查询。
6. 遵守保护客人隐私的原则
7. 满足客人的需要或请求，并向总机主管汇报投诉情况。
8. 提供电话费单据。
9. 熟悉当地电话表以及常拨号码。
10. 严格遵守处理紧急事件，如火灾、炸弹威胁和其它危机的标准政策和工作程序。
11. 及时处理客人的所有问询和要求。
12. 熟知紧急事件处理小组的相关情况以及电话室在此方面的工作方式。

任职资格

1. 中专以上；
2. 一年以上相关工作经验；
3. 良好的中英文沟通技能

Radisson Collection Hotel, Yangtze Shanghai上海扬子江丽笙精选酒店是由上海锦江国际酒店发展股份有限公司控股，丽笙酒店集团管理的国际五星级酒店。位于上海虹桥高级商业区的中心地带，酒店距离顶级会展中心仅数步之遥，靠近众多国内和跨国企业，酒店拥有525间客房，超过2000平方米的会议和宴会场地，包括一间层高7米豪华无柱宴会厅，均配备最新的会议设施和技术，适合筹办各类会议。酒店拥有 4 间屡获殊荣的餐厅和 1 间酒廊，在此可尽情享受经典的中式珍馐与西式风味佳肴。酒店提供贴心的服务，为每位商务和休闲旅客带来无与伦比的舒适体验。上海扬子江丽笙精选酒店诚邀有志于酒店业发展人士加盟，我们提供具有竞争力的薪酬福利，为您长远的职业规划及个人发展提供广阔的空间。 酒店背景• 上海扬子江丽笙精选酒店于1991年3月28日开业，• 2021年7月1日正式退出美国万豪集团（原名：上海扬子江万丽大酒店），交由丽笙酒店集团管理