1、掌握市场营销部细分市场的营销目标、策略和行动计划,确保与部门方向和目标一致。
2、制定日销售计划、周销售计划、月销售计划、季度和年度销售计划,目标、策略和行动计划清晰,可行,认真执行并注重销售过程管理,确保销售任务的实现。
3、对所负责的细分市场(公司协议散客、会议宴会市场、BAR市场、政府市场、团队市场等)有敏锐的市场洞察力和前瞻性的眼见,把握细分市场的业务方向和销售机会,积极开拓新市场。
4、具备收益管理意识,在保证卓越的对客服务的前提下,对每一笔业务的总价进行分析和评估,并在为酒店取得最佳收益中谈成最佳条件,努力提高酒店平均房价和市场占有率。
5、坚持走进市场,深入市场,持续开拓渠道,坚持按质按量完成外出面对面的销售,运用销售拜访、克服疑异、协商技巧和客户管理技能,签订销售协议,达成个人(团队)销售目标。
6、时刻帮助客户,与客户建立良好关系,建立及更新客户档案,确保所有销售相关活动符合我们的客户满意度和我们的标准。
7、做好参观、现场维护、招待、报价、跟进、签约、回款等销售工作。
8、检查落实重要业务或贵宾的全程接待工作,保持和创造顾客。
9、执行合同法、商业服务业法规、信用业务并督促自己(团队)做到诚实和正直,确保所有销售人员遵守酒店的商业道德要求、信贷政策和程序。
10、运用专业销售管理工具和技能,掌握竞争对手市场策略和变化,分析细分市场营销数据,积极应对竞争,及时调整所负责业务的销售策略和行动计划。
11、做好对团队下属的任用、督导、专业培训、评估及其它管理工作(适用于带领团队),致力于个人及团队专业销售管理水平的提升。
12、处理销售中的宾客投诉或突发事件,提高宾客满意度。
13、做好与市场收益总监、销售总监、会议宴会统筹总监、各部门经理及收益预订部等沟通和协调工作。
14、遵循酒店和部门的政策及程序,每日销售管理,准确完整地录入销售活动日志,完成周、月和年度销售总结。
15、做好市场营销部业务核心这一角色,积极进取,业绩出色,是销售团队的榜样。
16、遵守建发酒店规章制度、政策、程序和员工手册。
17、做好上级交办的其它工作。
18、行业特点决定动态工作时间,周末节假日可能需要不定时工作。
宁德佰翔三都澳大酒店系宁德市国有资产投资经营有限公司全资子公司,由翔业集团下属的佰翔酒店集团管理。是一家集餐饮、住宿、休闲娱乐于一体的高端五星级商务酒店。 酒店坐落于宁德市风景秀丽的东湖畔,距动车站仅5分钟车程,距福宁高速南出口仅15分钟车程,毗邻宁德市人民广场、会展中心、北岸公园等地,优越的地理位置为往来的宾客提供了理想的休憩之所。 酒店按照国际五星级酒店标准建设,占地面积7万平方米,拥有各类豪华客房295间套,为宾客构筑舒适的入住环境;可容纳1200人的大型会议中心和12间中小型会议室,配备先进的多媒体会议设施设备,能够满足各类会议和宴会活动的需求;酒店配套全日制餐厅,散点餐厅和30间中餐包厢,提供闽、粤及淮扬佳肴;酒店还拥有商场、健身房、游泳池、棋牌室、早教中心、儿童活动中心等场所,为宾客的休闲度假、商务旅行锦上添花。