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岗位职责
(1)熟悉网球运动服务的各项规程以及网球活动的特点及基本知识。
(2)负责营业前的各项准备工作,每天按时准备好各项营业用品,如需补充,应及时申领;备量不足时,及时申请采买补货,保证营业期间的供应。
(3)负责维护保养网球馆的设备设施及运动器械,保证其运转正常。
(4)负责向客人讲明注意事项,提醒客人注意运动安全。
(5)认真执行交接班制度,做好交接班工作记录。
(6)负责做好各运动项目的场地预定、开台、结账、检查场地安全及做好一客一消毒工作。
(7)负责及时核算当日销售收入,做好账目、钱款的提交、审核工作。
(8)负责清点毛巾、浴巾数量并做好记录。按标准摆放男、女更衣室及VIP房间日用品。
(9)负责场地、房间使用完毕后,安排保洁员及时清理并消毒。若出现无缝接场情况,应由服务人员引领会员入场,将上一场会员遗留杂物清理干净并消毒。
(10)负责打印当日会员消费的各类报表,如日报表、清市缴款表取消单报表、冲减明细表、退菜明细表等。
(11)负责与服务人员共同对各区域安全巡视,关闭电源,与保安员交接后闭馆。
素质要求
(1)具有体育场馆相关工作经验。
(2)能够根据网球服务工作规范和服务程序,为客人提供优质的接待服务。
(3)能够及时有效地处理网球场地内发生的意外事故,并及时向自己的上级领导汇报。
(4)具有较好的人际关系处理能力,能够妥善处理上下级之间的关系,善于处理与客人之间的关系。
北京郡王府(顺承酒店)坐落于北京市朝阳区朝阳公园南路,地处CBD商圈与燕莎商圈的中间地带,毗邻环境优雅的朝阳公园,地理位置优越,交通便利。原顺承郡王府始建于清顺治初年,王府的主人是清朝开国“八大铁帽子王”之一的顺承郡王勒克德浑。1994年,顺承郡王府从北京市西城区赵登禹路按1:1比例迁建至北京市朝阳区朝阳公园东隅,宗地面积为83199平米(约125亩),总建筑面积为30456平米,总使用面积为26148平米,郡王府花园式的布局被人们称为休闲、散步、娱乐的“世外桃源”。郡王府是一家具有中国传统特色的庭院式酒店,具有浓重的传统民族风格,保留了典型的清代王室庭院式传统布局,顺着光影斑驳的长廊来到这片充满古典之美的清朝低层建筑中,处处弥漫着宁和悠远的气息。酒店内设有5种规格的客房及套房、风格各异的宴会厅、会议室;饭店拥有四块标准场地的网球馆,集餐饮、住宿、会议、商务、健身娱乐于一体。郡王府饭店在2008年奥运会期间被确认为奥运金牌选手俱乐部,圆满完成了各项接待服务工作。郡王府后花园开阔的湖面,碧波荡漾,戏台点缀其中,即可隔水观戏,又可乘轻舟赏月。园内亭台楼阁,花草树木,山环水绕,石路蜿蜒,亦有曲径同幽之妙。酒店银安殿、后寝宫等区域承办多场传统、国际类活动,如2022年葡萄牙之夜、2022年Prada秋冬时装秀、2023年法国娇兰、高通骁龙、万科印力等知名品牌活动,中式美学、潮酷国风、现代科技等多元风格在此交汇,为宾客们带来不同体验。作为北京特色的中式府邸,郡王府既有皇家园林的气派,又兼得东方古典意韵,同时又具备时尚现代的气息,在川流不息的北京城内,郡王府掩映在车水马龙中,其低调但却充满神秘浪漫的东方特质,是独具特色的“东方美学体验中心”。2023年郡王府石舫码头将结合现代元素及王府古韵,将美食美酒融入美景,力求打造成为亮马河国际风情水岸新的“打卡”地,助力亮马河商业经济带的联动和串联。昔日的王府已成为今日各界人士交流活动的首选宝地。