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岗位职责
1.每天准时上班,穿着制服,整理个人仪容仪表。
2.参加班前例会或小组例会的工作安排。
3.清理区域卫生。
4.根据当天的订房情况合理安排及与楼面做好沟通工作。
5.了解当天的嘉宾及节目安排和公司推出的各种新的方案以及当天消费情况第一时间传达给客人。
6.根据主管班前岗位分配工作,站好自己的岗位等待客人光临。
7.当客人来临时主动上前打招呼,并迎接,如是熟客需称呼客人姓氏,问清客人是否有预定,消费意向然后将客人带入房间。
8.为客人开卡,登记好人数、时间、经手人,并将已开好的消费卡插在门口上,卡头交到收银台做好有关登记。
9.当客人离开时主动帮客人按电梯,并欢迎客人下次光临。
10.当客人遇到其他问题时,尽一切努力为客人解决或及时通知上级主管。
岗位要求
1.女,外形好,气质佳;
2.亲和力强,普通话流利;
3.有较强的服务意识,能吃苦耐劳。
深圳丹枫白露酒店位于深圳市中心罗湖区,为城中唯一全套房精品酒店,典雅宽敞的套房从69平方米至205平方米不等,面积超大,现代设施一应俱全。每个房间拥有独立的客饭厅、厨房和阳台,带有全套名家精心设计的家私,务求提供完整的居家氛围;每个壁橱均配有自动感应灯以照顾客人取物之便;洗手间用大理石铺陈,设立式淋浴间,独立调控的空调,营造最舒适的居家之所,并提供“私人管家”服务。酒店于2004年3月9日正式开业,位于深圳深南东路与沿河路交汇处,纽结深港两地、深圳商业中心、罗湖繁华的心脏区域,距罗湖关口和文锦渡口岸咫尺之遥,距火车站仅5分钟车程,交通便捷。酒店由曾获亚太室内设计酒店类别设计大奖、英国特许设计师协会室内设计大奖得主、香港设计师陈俊豪先生领衔打造。典雅宽敞的套房,面积超大,由69至205平方米。每间套房都设有卧室、客厅、厨吧、阳台、大型书桌及宽频上网,可提供微波炉及基本餐具,为住客提供了完整的居家氛围和交流空间,真正做到“Home More Than Home”。除了提供5星级酒店常规的服务外,还可为客人提供独具特色、细致入微周到的“黄金管家”服务以及为了满足时尚商务女士的需要,在深圳首家开辟了优雅别致的女士楼层。在丹枫白露体验全新的充满人情味的个性化服务。让您找到家的感觉。