• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 人性化管理

1、在前厅部经理的指导下将每天的工作以最高的效率完成；保持最高标准的客户服务和客户满意度。
2、向部门经理提出有助于协调有潜力的员工的职业和个人目标的发展的建议。
3、监督并执行前厅部经理制定的员工安排方案。
4、确保所有员工进行紧急情况的应对的培训和高度理解。
5、每日观察客人的动向并能够处理客人的投诉并与客人建立友好的关系。      
6、 处理客人的询问和投诉；汇报客人的评价和反映，以便于改进后提高服务水平。
职位要求：
1、男女不限，大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。
2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。
3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。
4、熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。
5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。

北海富丽华（五星级）大酒店坐落在风光秀丽的北部湾畔，紧靠市中心，零距离北岸美丽海滩，地理位置得天独厚，是一家有着悠久历史，极具盛名的酒店。酒店配套及服务项目一应俱全，设施设备先进完善，是目前北海最大的五星级酒店，全面满足各类商务及宾客的多样服务需求。富丽华秉承“住海边，吃海鲜，玩海面”的经营特色，热忱为宾客提供体贴入微的服务！北海富丽华（五星级）大酒店经重新建造，已于2014年11月盛装面世，荣耀开业！特诚邀有志者加盟富丽华团队，富丽华将为所有人才提供最佳的职业平台及晋升发展的广阔空间。