• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 人性化管理

岗位职责：
1、礼貌接听所有内外线电话；
2、准确转接电话到酒店各相关部门；
3、熟知一些酒店信息如设施设备、电话明细、紧急电话及管理人员的姓名等，以便能准确、有效地向客人提供电话服务协助；
4、记录所有叫醒服务的要求，提供电话和人工叫醒服务；
5、熟练的掌握有关设备及功能方面的知识，能够灵活的操作；
6、向宾客提供对客服务信息；
7、回答酒店内举办的各种活动的有关询问；
8、懂得电话总机的操作方法；
9、为宾客和员工提供寻呼服务；
10、懂得一旦收到报警电话时应采取的相应行动；
11、完成上级分发的其他任务；
12、做好本岗位填写交班记录。

岗位要求:
1、年龄18—28岁，中专以上学历；
2、声音甜美，性格开朗，沟通能力强，良好的服务意识，反应灵敏；
3、熟悉办公软件操作，有星级酒店工作经验者优先。

北海富丽华（五星级）大酒店坐落在风光秀丽的北部湾畔，紧靠市中心，零距离北岸美丽海滩，地理位置得天独厚，是一家有着悠久历史，极具盛名的酒店。酒店配套及服务项目一应俱全，设施设备先进完善，是目前北海最大的五星级酒店，全面满足各类商务及宾客的多样服务需求。富丽华秉承“住海边，吃海鲜，玩海面”的经营特色，热忱为宾客提供体贴入微的服务！北海富丽华（五星级）大酒店经重新建造，已于2014年11月盛装面世，荣耀开业！特诚邀有志者加盟富丽华团队，富丽华将为所有人才提供最佳的职业平台及晋升发展的广阔空间。