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【岗位职责】
1、负责前台接待工作，包括为宾客办理入住、退房手续及换房服务，确保操作准确高效
2、接听总机来电，处理宾客咨询、转接及叫醒服务，保持专业服务水准
3、协助礼宾部完成行李运送、寄存及本地交通、旅游信息咨询服务
4、负责行政酒廊的日常运营，包括餐食服务、环境维护及VIP宾客接待
5、及时响应宾客需求，妥善处理投诉及突发事件，提升宾客满意度
6、准确录入房态信息，维护客房销售数据及宾客档案管理
7、严格执行财务制度，完成每日现金交接及账目核对工作
【岗位要求】
1、大专学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先考虑
2、普通话标准，具备基础英语会话能力（能处理简单外宾接待）
3、熟悉酒店前台操作系统（如Opera系统）及基础办公软件
4、具备优秀的服务意识、沟通协调能力及团队合作精神
5、能适应弹性排班制度，包括早中晚三班及节假日轮班
国际联号工作经历：优先语言能力：英语-熟练计算机能力：熟练
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国际高端酒店/5星级
500-999人
外商独资．外企办事处
青岛山港凯悦酒店地理位置优越，位于著名的石老人海滩上，坐落于崂山区金融商务与娱乐休闲中心。Locatedon ShilaorenBeach and facing the iconic “Old Stone Man”, Hyatt Regency Qingdao is an urbanresort in downtown Qingdao with beachfront access, just minutes from the city’scommercial center. 无论是客房、餐厅还是会议室，透过落地玻璃窗均可欣赏无与伦比的海岸风景。Thehotel’s floor-to-ceiling windows showcase a panoramic backdrop of the EastChina Sea, ensuring guests feel productive and energized, whether they aretraveling for work or unwinding in celebration. 酒店将凯悦独树一帜的餐饮文化完美沿袭，五家风格迥异的餐厅与酒廊均奉上颇具特色的创意美食与美酒，其中包括著名的东海88风味餐厅出品的北京烤鸭以及地道北方菜肴，以及设计感与动感十足的亚洲烧烤餐厅BEBA。Forepicureans, the hotel features five restaurants and bar, includingDong Hai 88, which is renowned for its classic Peking duck and northern Chinesecuisine, and BEBA, an Asian barbecue restaurant and bar.完善的会议及宴会设施、选择丰富的活动场地定会令您的会展宴请步入一种全新境界。无论是商务旅行还是休闲度假，酒店亲海临山的环境让宾客在体验凯悦正宗的款客服务的同时，放松身心、享受工作与生活。HyattRegency Qingdao’s distinctive event facilities, resort ambience and signatureHyatt hospitality make the hotel a leading choice for meetings, socialgatherings and weddings.
