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(1) 参与制定客房部经营计划并组织实施
(2) 根据客房部经营特点及相关标准,调整完善部门规章制度、服务规范等
(3) 参与编制并严格执行部门预算与工作计划,审批部门物资设备供应计划,保证客房部物资设备的正常使用
(1) 审查每天的业务报表,向上级提供有利于客房销售的预报情况,最大程度上控制经营成本,增收节支
(2) 巡查客房区域,检查设施设备情况,及时处理员工工作中遇到的问题
(3) 了解客人需求,为客人提供优质服务
(4) 处理客人的投诉,收集客人的意见与建议,改善客房服务与工作标准
(5) 协调客房部与其他部门的工作,保持有效沟通,确保酒店各项工作正常进行
(6) 完成领导交办的其他工作
(1) 组织部门例会,做好上传下达工作,确保完成酒店经营目标
(2) 负责对本部门员工进行业务培训与安全知识培训,提高下属人员素质与客房服务质量
(3) 指导、监督下属人员工作,培养有发展潜力的下属人员
“天津新桃园酒店”是“深圳新桃园投资发展有限公司”继 “深圳新桃园酒店”桃园店与海岸店后的又一力作,经天津河西区政府招商引资办牵头,由新加坡曼哈顿酒店管理集团管理,集客房、公寓、写字楼、会议、餐饮、娱乐为一体的五星级国际豪华酒店。 酒店坐落于天津市金融中心河西区,毗邻天津文化中心在酒店客房内,可将天津大剧院及炫彩的亲水喷泉广场尽收眼底。酒店交通便利,从酒店出发至天津滨海国际机场仅需30分钟,乘坐和谐号至首都北京仅需28分钟的车程,至西青、东丽等大型产业园区以及塘沽开发区均十分便利。 酒店建筑面积4万平方米,总投资人民币5.5亿元,拥有各类风格的豪华客房345间/套:包括标准客房、豪华客房、行政套房、公寓套房、总统套房,月光行政酒廊,同时配备了时尚高雅的桌球室、棋牌室、红酒雪茄吧、以及高雅舒适的SPA水疗和专业设施齐备的健身房、形体教室,大、中、小型会议室、商务中心、大堂吧、精品店等配套设施等可供不同需求的客户选择,在您繁忙的工作之余尽情享受私人空间。