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岗位职责
1.协助住客搬迁行李。
2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。
3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。
4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。
5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。
6.保养行李服务设备。
7.保持行李储藏室之整洁。
8.收集住客之退房门匙。
9.提供大堂正门之开门迎宾服务。
10.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。
11.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。
12.从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。
13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。
14.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。
15.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。
16.协助保持大堂区域清洁和整齐。
17.对上向行李组主任报告及负责。
18.负责其它由行李组主任所安排之任务。
岗位要求
1.欢迎具有服务意识的应届毕业生,有无经验均可
2.良好的英语运用能力;
3.身体健康,思维敏捷。
Mercure Beijing Downtown 北京华腾美居酒店 Mercure Beijing Downtown is a new 373 room hotel including 19 duplex and 38 suite rooms. Situated near the central business district, south of Chang’an-Jianguo Avenue, and positioned strategically between East 3rd and 4th Ring Roads. Facilities include two restaurants and a lobby lounge, a fitness centre, business centre, and indoor swimming pool .In addition, there is a pillar-less ballroom, seven meeting rooms and parking for 100 cars. The hotel is only 40 minute’s drive from the airport and within close proximity to major railway stations. 北京华腾美居酒店拥有373间客房,包括19间复式客房与38间套房,毗邻CBD中央商务区。位于北京市建国路(长安街)南,东三环与东四环之间。华腾美居酒店拥有两个餐厅、大堂吧,健身中心、商务中心、室内泳池。除此之外,酒店还配有宽敞无柱式宴会厅,七间会议厅以及可以停放100辆车的停车位。酒店紧靠北京主要轨道交通站点,距离机场只有四十分钟车程。 北京华腾美居酒店真诚的邀请酒店业人才加入我们的团队:酒店于周一至周五上午9:00至10:30,下午13:00至16:00公开面试,届时请您带好相关资料直接前往酒店进行面谈,具体为: 一张一寸免冠照片、身份证-、相关工作证明、学历证书及岗位资格证书等地址:北京市朝阳区西大望路甲16号院内。乘坐地铁一号线,大望路站下车,B1口出,南行800m,金港国际北侧。地铁7号线九龙山站,E出口沿西大望路向北步行约7分钟即可抵达酒店。北京华腾美居酒店人力资源部。北京华腾美居酒店欢迎您的加入!