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岗位职责:
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求:
1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
3.大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;
4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;
5.具有星级酒店相关工作经验者优先;
6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
Mercure Beijing Downtown 北京华腾美居酒店 Mercure Beijing Downtown is a new 373 room hotel including 19 duplex and 38 suite rooms. Situated near the central business district, south of Chang’an-Jianguo Avenue, and positioned strategically between East 3rd and 4th Ring Roads. Facilities include two restaurants and a lobby lounge, a fitness centre, business centre, and indoor swimming pool .In addition, there is a pillar-less ballroom, seven meeting rooms and parking for 100 cars. The hotel is only 40 minute’s drive from the airport and within close proximity to major railway stations. 北京华腾美居酒店拥有373间客房,包括19间复式客房与38间套房,毗邻CBD中央商务区。位于北京市建国路(长安街)南,东三环与东四环之间。华腾美居酒店拥有两个餐厅、大堂吧,健身中心、商务中心、室内泳池。除此之外,酒店还配有宽敞无柱式宴会厅,七间会议厅以及可以停放100辆车的停车位。酒店紧靠北京主要轨道交通站点,距离机场只有四十分钟车程。 北京华腾美居酒店真诚的邀请酒店业人才加入我们的团队:酒店于周一至周五上午9:00至10:30,下午13:00至16:00公开面试,届时请您带好相关资料直接前往酒店进行面谈,具体为: 一张一寸免冠照片、身份证-、相关工作证明、学历证书及岗位资格证书等地址:北京市朝阳区西大望路甲16号院内。乘坐地铁一号线,大望路站下车,B1口出,南行800m,金港国际北侧。地铁7号线九龙山站,E出口沿西大望路向北步行约7分钟即可抵达酒店。北京华腾美居酒店人力资源部。北京华腾美居酒店欢迎您的加入!