招聘Front Office Manage前厅部经理_北京华腾美居酒店招聘信息-最佳东方

岗位职责

1、负责编制前厅部的年度预算和各项业务计划，并有效地组织各管区准确实施和严格控制成本费用。

2、主持本部门工作例会，听取汇报，督察工作进展，解决工作中的问题。
3、负责本部门安全工作和日常的质量管理工作，检查和督导员工严格按照工作规范和质量标准进行工作，实行规范作业。
4、负责本部门员工的服务宗旨教育和岗位业务培训，督促各管区有计划地抓好这项工作，提高全员业务素质。
5、沟通本部门与酒店其他部室的联系，协调工作。
6、建立良好的客户关系，广泛听取和搜集宾客的意见，不断改进工作。
7、审阅管区每天的报表，密切注意客情；掌握重要接待任务情况，切实抓好迎宾接待工作；了解客房预订情况，协同销售部推销客房，提高平均房价，切实抓好部门经营计划的落实。
8、考核各管区主管的工作，积极倡导良好的管理气氛，不断改进管理方法，提高管理效能。
9、切实做好本部门财产设备和物料用品的管理，以及部门员工的考勤统
计和工资、奖金的领发工作。

10、做好政治思想工作，关心员工生活，抓好部门精神文明建设

岗位要求
1.本科及以上学历，有同岗位工作经验2年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

Mercure Beijing Downtown 北京华腾美居酒店 Mercure Beijing Downtown is a new 373 room hotel including 19 duplex and 38 suite rooms. Situated near the central business district, south of Chang’an-Jianguo Avenue, and positioned strategically between East 3rd and 4th Ring Roads. Facilities include two restaurants and a lobby lounge, a fitness centre, business centre, and indoor swimming pool .In addition, there is a pillar-less ballroom, seven meeting rooms and parking for 100 cars. The hotel is only 40 minute’s drive from the airport and within close proximity to major railway stations. 北京华腾美居酒店拥有373间客房，包括19间复式客房与38间套房，毗邻CBD中央商务区。位于北京市建国路（长安街）南，东三环与东四环之间。华腾美居酒店拥有两个餐厅、大堂吧，健身中心、商务中心、室内泳池。除此之外，酒店还配有宽敞无柱式宴会厅，七间会议厅以及可以停放100辆车的停车位。酒店紧靠北京主要轨道交通站点，距离机场只有四十分钟车程。北京华腾美居酒店真诚的邀请酒店业人才加入我们的团队：酒店于周一至周五上午9：00至10：30，下午13：00至16：00公开面试，届时请您带好相关资料直接前往酒店进行面谈，具体为：一张一寸免冠照片、身份证-、相关工作证明、学历证书及岗位资格证书等地址：北京市朝阳区西大望路甲16号院内。乘坐地铁一号线，大望路站下车，B1口出，南行800m，金港国际北侧。地铁7号线九龙山站，E出口沿西大望路向北步行约7分钟即可抵达酒店。北京华腾美居酒店人力资源部。北京华腾美居酒店欢迎您的加入！