发送附件简历

选择word简历,快速申请职位

职位:客房部主管(急)
  • 职位性质:全职
  • 工作地区:山东省枣庄市
  • 招聘人数:若干
  • 学  历:大专
  • 工作经验:3年以上
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供
  • 年龄要求:22-35
  • 计算机能力:良好
  • 语言要求:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:面议
  • 职位有效期2019-01-17至2019-04-17
岗位职责/职位描述

岗位定位:
在客房部经理的直接领导下,全面负责楼层各项事务,确保各环节顺利进行,为客人提供优质高效的住宿服务。
职责与工作任务:
1.部门内部管理
(1)主持每日班前例会;                     
(2)制订楼层卫生清洁计划;
(3)填写与检查楼层各类报表;
(4)确保服务用品的充足备量;                
(5)督导房务中心及时修改房态,保证前厅部售房;
(6)每日抽查楼层房间;
(7)对员工进行业务培训,提高员工工作技能;
(8)制订每月员工排班表,核对当月考勤;       
(9)根据房间预订情况合理调配楼层当班人员;
(10)督导员工的服务态度及工作质量;
(11)将楼层合理化建议整理上报,审批后落实执行;
(12)对领班、员工的工作进行评估与考核;
(13)每月总结各班组的奖惩情况,分析原因;     
(14)组织楼层的评优活动;
(15)跟踪本部门布草洗涤质量及正常周转;     
(16)处理突发事件。
2.部门间协作
(1)与工程部门协作,做好客房维护保养工作;
(2)协助保安部作好安全防范及落实工作;
(3)配合质量管理部的检查;                  
(4)将住客需求信息及时反馈给相关部门,以便做好跟踪服务;
(5)协调与其他部门班组的关系。