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岗位职责
1.执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。
2.参与各项服务活动,发现问题及时纠正。
3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。
4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。
5.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。
6.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.熟悉前台的各项业务。
3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。
4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。
滨江国际大酒店是由浙江中成控股集团投资兴建的商务酒店,酒店位于滕州市解放路169号,地理位置优越,距离京台高速滕州出口8.7公里,距离京沪高铁滕州站6公里,距离徐州观音机场约160公里,距离济南遥墙机场200多公里,距离济宁曲阜机场约120公里。酒店主楼高23层,地下1层,主体方正宏伟,简洁现代,为滕州标志性建筑。酒店集住宿、会议、餐饮等多功能于一体,设有总统套房、多种规格豪华套房及豪华单标间等各类房间257间,餐厅设有大小不同餐厅包房、宴会厅、多功能厅及会议室,可同时容纳1000多人开会。酒店共有车位189个(地上93个车位,地下96个车位)。另外,酒店还配备有高档健身中心、网球场、行政酒廊等休闲康乐设施。 滕州滨江国际大酒店致力于成为一家有温情的高品质酒店,以亲切周到热情体贴的服务为四方宾客提供近在咫尺的尊贵与奢华。您的满意将是我们不懈的追求。全称:滕州市滨江国际大酒店有限公司地址:山东省滕州市解放东路169号Tel:0632-7919999邮编:277599