岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
滨江国际大酒店是由浙江中成控股集团投资兴建的商务酒店,酒店位于滕州市解放路169号,地理位置优越,距离京台高速滕州出口8.7公里,距离京沪高铁滕州站6公里,距离徐州观音机场约160公里,距离济南遥墙机场200多公里,距离济宁曲阜机场约120公里。酒店主楼高23层,地下1层,主体方正宏伟,简洁现代,为滕州标志性建筑。酒店集住宿、会议、餐饮等多功能于一体,设有总统套房、多种规格豪华套房及豪华单标间等各类房间257间,餐厅设有大小不同餐厅包房、宴会厅、多功能厅及会议室,可同时容纳1000多人开会。酒店共有车位189个(地上93个车位,地下96个车位)。另外,酒店还配备有高档健身中心、网球场、行政酒廊等休闲康乐设施。 滕州滨江国际大酒店致力于成为一家有温情的高品质酒店,以亲切周到热情体贴的服务为四方宾客提供近在咫尺的尊贵与奢华。您的满意将是我们不懈的追求。全称:滕州市滨江国际大酒店有限公司地址:山东省滕州市解放东路169号Tel:0632-7919999邮编:277599