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1、负责酒店前厅的管理和服务工作,向分管领导负责并汇报工作;
2、负责编制酒店前厅的年度预算及各项业务计划,并有效地组织各管区准确实施和严格控制成本费用;
3、主持本部门例会,听取工作汇报,督查工作进度,解决工作中的难题;
4、负责本部门的安全工作和日常质量管理工作,检查和督查员工严格按照工作规范和质量标准进行工作,实行规范作业;
5、负责本部门员工的服务宗旨和岗位业务技能培训,督促各岗有计划第地抓好员工培训工作;
6、完成上级交付的其他任务。
世纪华天大酒店是湖南华天大酒店股份有限公司在北京新建的高档商务酒店。酒店坐落在北京市孕育着中华传统文化与世界现代科技文明相融合的海淀区,位于西四环蓝靛厂西路11号,被昔日的皇家园林“三山五园”环抱其中,北侧与万寿山、颐和园遥相呼应,南邻亚洲最大的单体购物建筑金源时代购物中心,与有着“中国硅谷”之称的高科技园中关村以及北京奥运会主场地“鸟巢”仅一箭之遥,驱车至首都机场只需35分钟,往北京西客站仅10分钟,交通极为便利。酒店拥有236套各种规格的高档客房,可容纳1000人的湖南厅,多个中小型会议室及26个豪华包厢和风格各异的西餐厅、咖啡厅、美食街;100余亩花园绿地环绕酒店,鸟语花香,环境怡人。酒店对外提供棋艺中心、乒乓球室、商场、洗衣中心、商务中心、委托代办、外币兑换、票务中心、出租车队等综合服务。