• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 人性化管理
• 年度旅游
• 尽炫自我
• 职业发展规划
• 管理规范

工作职责：
1.直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通
2.按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。
3.对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。
4.就客人的需求做出反应并解决相关问题。
5.对接待部和预订部工作人员进行监督和指导。
6.在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。
7.保证贵宾和优悦会会员受到特别关照。
8.协助客户关系部门迎接贵宾，为其安排房间并在其离店时送行。
9.促进店际销售及推销酒店内的设施等

任职资格：
1、大专及以上学历，有同岗位工作经验；
2、熟练使用opera系统，具备较强的英文听说读写能力；
3、较强的社交能力、协调控制能力和处理突发事件能力。

【酒店简介】广州花都皇冠假日酒店是洲际酒店集团旗下酒店，距广州白云国际机场仅10分钟车程，位于地铁9号线清塘站上盖，驱车40分钟即达广州市中心及广州国际会展中心(琶洲展馆)。酒店于广交会期间提供穿梭巴士服务往返酒店与琶洲展馆。另外，酒店每天提供多趟免费穿梭巴士服务往返广州白云国际机场。优越的地理位置，便利舒适的环境，一应俱全的商务休闲设施以及卓越的服务使得广州花都皇冠假日酒店成为客人挚爱的杰出酒店，让您的商旅成就事业，也能成就生活。【关于薪酬与福利】- 每周五天工作制，提供具有竞争力的薪酬。- 酒店免费提供一日三餐，除正常饮食外，还有餐后水果、酸奶、糖水等。- 酒店免费提供公寓式员工宿舍，宿舍距离酒店步行仅2分钟，配备无线网络、衣柜、洗衣机、烘干机、电视机以及全套床上用品。- 洲际集团内良好的职业发展规划及五星级国际品牌酒店晋升机会。- 转正后享有全球雇员价格订房优惠- 转正后享有至少7天带薪年假及法定节假日、婚假、产假、带薪病假、陪产假等【关于培训与发展】- 完善的培训系统- Merlin免费网络在线学习课程- 全面的在岗培训- 包括哈佛管理课程在内的业界前瞻性的免费网络学习课程- 完善的人才职业发展规划- 实习生培养发展计划【联系方式】邮箱：recruitment@crowneplazahuadu.com 地址：广州市花都区迎宾大道189号（广州地铁9号线清塘站D出口）在 IHG，我们与你畅享同洲之谊，共赴成长无际，筑就非凡天地。