• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 人性化管理
• 年度旅游
• 尽炫自我
• 职业发展规划
• 管理规范

工作职责：
财务回报
1.推广洲际酒店集团的产品和服务。
2.记录和将所有的订房（电话/传真/电子邮件）作适当处理。
3.记录团队和会议的特别要求和安排。
4.协助资深预订销售员处理预订部的工作。
5.准备需要的报表（例如旅行社， 公司报表等）。

员工团队
1. 认识到各项培训的必要性以确保部门的培训计划根据公司的标准持续发展。
2.利用自己参与员工意见计划等来与员工们保持双向沟通。

宾客体验
1.通过有效及有组织的计划来确保持续的高质素服务。
2.通过品质管理清单、培训及宾客回馈来不断改善以满足宾客的要求及提供超一流的服务。
3.通过不断创新和改进以令宾客对酒店称心满意。
4.利用CSIP在销售及市场各范畴提出不断改善的意见。
5.保持与客户接触以得知他们的期望和需求。

企业责任
1.本着保护环境的原则，使用环保纸，以及配合酒店的节能计划。
2. 配合人事部，做好酒店对社区的义务工作。
3. 致力于集团希望在动计划的推动。

责任范围
1.决定工作职责范围内的事情，遇到超越本职级权限的问题时请示上级主管。

任职资格：
1.热情有礼，五官端正，口齿伶俐，性格开朗。
2.诚实务实，身体健康，思维敏捷。
3.大专以上或同等学历。
4.有自信心。
5.有一定的沟通能力、表达能力。
6.有责任心，纪律性强，有团队合作精神。
7. 中、英文听、说写达到一定水平， 能与客人对话。
8. 熟练掌握中、英文打字。

【酒店简介】广州花都皇冠假日酒店是洲际酒店集团旗下管理的高端国际品牌商务酒店,酒店位于广州白云国际机场空港中心区域,连接地铁9号线清塘站上盖,从酒店步行大约100米即可到达地铁站D出口，步行500米可至美食街，酒店距机场仅2站之遥，由酒店驱车直线距离约2公里即可到达机场或花都区中心，前往广州市中心城区及广州国际会展中心（琶洲展馆）直线距离约30公里。优越的地理位置，便利舒适的环境，一应俱全的商务休闲设施以及卓越的服务使得广州花都皇冠假日酒店成为客人挚爱的杰出酒店。【关于薪酬与福利】▶ 每周五天工作制，正式员工购买五险一金▶ 酒店免费提供一日三餐，除正常饮食外，还有餐后水果、酸奶、糖水等
▶ 酒店免费提供员工宿舍，宿舍距离酒店步行7分钟，配备无线网络、阅览室、电视房、衣柜以及全套床上用品



▶ 年度带薪旅游等丰富多彩的员工活动
▶ 转正后享有全球雇员价格订房优惠
▶ 转正后享有至少7天带薪年假及法定节假日、婚假、产假、带薪病假、陪产假等【关于培训与发展】▶ 完善的培训系统▶ Merlin免费网络在线学习课程▶ 全面的在岗培训▶ 包括哈佛管理课程在内的业界前瞻性的免费网络学习课程▶ 完善的人才职业发展规划▶ 实习生培养发展计划











▶ 洲际集团内良好的职业发展规划及五星级国际品牌酒店晋升机会【联系方式】▶ 邮箱：recruitment@crowneplazahuadu.com▶ 地址：广州市花都区迎宾大道189号（广州地铁9号线清塘站D出口）在 IHG，我们与你畅享同洲之谊，共赴成长无际，筑就非凡天地。

您将加入一个充满活力、积极向上的专业团队，所以您每天都会满怀工作的激情。