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【岗位职责】
1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2、宾客服务经理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3、要负责处理宾客的问题和投诉。
4、要负责重要宾客的迎领工作。
5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6、解决当班期间发生的安全问题。
7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
【岗位要求】
1、大专以上学历，有同岗位工作经验者优先。
2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。
3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
年龄要求：22岁以上 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
湖南省长沙市芙蓉中路一段478号运达国际广场 
酒店业--国际高端酒店/5星级
500-999人
私营．民营企业
长沙运达喜来登酒店是湖南省首家国际五星级商务酒店，座落于长沙市松桂园核心地段，雄踞于长沙市的南北大动脉芙蓉路与东西主干道营盘路交汇处的西南黄金三角。酒店位于长沙市中心城区，前往购物中心、景点和娱乐中心都十分便利。 酒店拥有345间客房及套房，均配备独一无二的“喜来登甜梦之床”、高速无线互联网及雨淋之露淋浴设施。 盛宴西餐厅融合了国际美食、湘飨湖南餐厅提供地道湖南菜式，让您品尝正宗湘味，赞吧•国际餐厅带您领略以意大利菜式为主的国际美食，体验风格独特的食品展示和别具一格的室内装饰。喜悦中餐厅及25个包厢为您提供精致的传统粤菜。 包括喜来登宴会厅在内的多个多功能会议室能满足10至660人的多功能会议需求。酒店六楼独一无二的空中花园，尽享室外温馨时光。专业的宴会工作人员将为您提供最佳的服务与帮助。 现代的健身设备，通透的室内游泳池，创造出完美的健身空间。融合最现代的水疗法和中国最远久的养生之道，只有在长沙运达喜来登酒店，尊贵的您才能领略到独一无二的身心体验。酒店一楼大堂的“随心连动@喜来登体验在微软”24小时为您提供高速无线上网服务，让您轻松享受办公和网上休闲的乐趣！毗邻酒店、引领奢华、时尚的美美百货，是您休闲、购物的天堂！ SheratonChangsha Hotel IntroductionSheraton ChangshaHotel is conveniently located in the downtown central business district and offers easy access to various shopping centers andtourist spots. All the 345 rooms and suites features the Sheraton Sweet Sleeper(TM) Bed, high speed WIFI, Rainforest shower inthe bathroom. Find a variety ofdining choice in four themed restaurants, including Feast a World of Flavours, Feast Hunan Flavours, ZenbarRestaurant and Bar, as well as Joy ChineseRestaurant with 25private dining rooms.With ninemulti-function meeting rooms, a pillar - lessballroom,and a Business Center - all equipped with the latest technology andaudio-visual equipment - Sheraton Changsha Hotel can well facilitate yourmeeting and event, from 10 to 660 persons. Hotel roof garden satisfied people’s demand. Discover totalwell-being in the health and wellness center which includes indoor swimming pool, saunaand full-service spa.Link @ Sheraton withMicrosoft® at our hotel lobby provides 24hours high speed internet access and Maison Mode Department Store creates adelightful shopping experience for you.
