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岗位职责
1.流利中英文为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;
2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;收集顾客建议进行反馈;
3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;
4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;
5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;
6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;
7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。
8.为客人操作预订与送餐点单服务
国中康健海情(青岛)康养产业有限公司成立于2021年5月8日,是国中康健集团有限公司全资子公司,位于青岛市市南 区,占地4.9万平方米,容积率仅为0.87,是市内绝无仅有的大规模绿色庭院式康养机构。公司致力于打造适合各类健康状况老人融合居住、功能齐全的CCRC养老社区,建成涵盖老年公寓、旅居养老、医养结合、日间照料、居家照护、家政服务、老年大学等环节于一体的全产业链、全业态养老服务综合体。为老人提供养生保健、康复、护理、社交娱乐、健身、饮食、就医协助、生活协助、紧急救援等全方位服务。