岗位职责
1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。
2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。
3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
4. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。
5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。
6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
7. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。
8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。
岗位要求
1.中专毕业或具有同等学历,经过餐饮服务培训,有一定的日常外语会话能力。
2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。
3.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。
4.工作主动、热情、认真,责任心较强。
5.身体健康,仪表端庄。薪资福利:
基本工资+补贴200元/月+节假日加班3倍工资+年终双薪+丰厚年终奖+(不住宿500元房补)
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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深圳市花样年文化旅游有限公司为花样年集团旗下重要产业板块之一,成立于2012年10月,定位于一站式优质旅游休闲、养生、禅修体验服务运营商,致力打造富有花样年特色的文化产业集群。同时按照集团战略,拓展全新的航空领域业务。目前公司业务着力于精品酒店的运营及发展,自主经营“有园酒店”产品线系列,已在美国纽约、台湾台北、深圳、成都、天津等城市进行运营。2017年花样年文旅集团已向航空公司、通航服务、旅游小镇、文化传播等业务领域进行探索、转型及发展,以实现轻重资产相结合的配置模式、充分挖掘社区资源,在适应市场需求不断变化的同时,更好的实现花样年文旅的自身价值。有园酒店:成立于2012年12月,是集多功能服务和艺术品位为一体的精品酒店品牌,其活力个性的时尚氛围,为公务繁忙的商旅人士提供新颖别致、细腻周到的贴身体验,以轻松、便捷、值得信赖的高水准服务,成为最受商旅人士欢迎的精品酒店。有园酒店按照现代星级标准设计建造,拥有时尚温馨的客房和套房,宽敞会议空间、精致西餐厅、美味中餐厅。酒店配备最具特色的HUB空间,汇集了西餐咖啡厅、露台吧、酒吧、书吧等,在这里可以感受简单干净的创意,体验符合预算的真正品味,体验生活的乐趣。旗下分店:深圳有园酒店、天津有园酒店、成都有园酒店、宁波有园酒店、台北有园酒店、美国373酒店。宜兴云海间度假酒店:座落于风景秀美的云湖旅游度假区,森林覆盖率达98%以上,毗邻星云法师建造的、东南亚最大的佛教道场“大觉寺” 。半小时畅达宜兴市中心,十分钟直达沪宁杭高速,交通便捷。一弯横山水环绕,竹影流水,外观错落有致,具有浓郁的大都会风情。恰如镶嵌在横山水库花环上的一颗璀璨明珠,匠心独具,妙韵天成。美国373酒店:2014年4月30日,花样年成功完成对美国纽约第五大道373酒店的收购,标志着花样年酒店在全球化扩张战略道路上迈出坚实的一步。373酒店位于美国纽约核心商业区域 - 曼哈顿第五大道,拥有绝佳的地理位置,毗邻纽约地标建筑帝国大厦(Empire State Building)、世界最大商店梅西百货公司(Macy's)、麦迪逊广场花园(Madison Square Garden)、纽约公共图书馆(New York Public Library),距地铁站走路仅5分钟,交通极其便利。低调私密且安全舒适的客房体验和体贴舒心的入住价格使其当之无愧成为国际商旅人士的不二之选。