岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.大专以上文化程度,懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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EASTERN LIGHT INTERNATIONAL HOTEL QINGDAO公司简介:青岛东晖国际大酒店,是一家外商独资经营的、以四星级标准建造的涉外饭店。2010年青岛东晖又将迎来新店(明宇精品酒店)的盛妆开业,诚邀有识之士的加入,让我们一起发展,成就事业!联系方式地址:青岛市山东路39号(市图书馆旁边)交通:可乘224、33、318、322、307、211、320等公交车,图书馆站下车电话:0532-85814688-人力资源部传真:0532-85836777邮箱:easternlighthotel@126.com青岛东晖国际大酒店,是一家外商独资经营,以四星级标准建造的涉外星级饭店。位于青岛市区主要交通干道山东路的中心位置,毗邻中央商务区、法国家乐福购物超市、万达广场、青岛市图书馆等标地,地理位置十分优越。酒店设有高档商务客房220间,分设商务楼层和行政楼层二种档次,房间温馨舒适,配有免费宽带上网、保险箱、卫星电视、迷你酒吧、健康称、电吹风、洗衣服务等等,处处体现家居的温馨与到位。另有三个颇具特色及规模的餐厅:中餐厅/ 美食坊/ 日本料理,及其他各项商务服务:商务中心、票务中心、精品店、礼宾车队、会议/宴会接待等,可以满足客户全方位的商务需求。酒店的客源市场定位为高档的商务散客,主要以跨国公司雇员及日本客户为主。开业至今十余年,凭借独特的文化品质,已成为了青岛市最负盛名的涉外国际酒店之一。成功的经营使日本客人的比例占到了市场近50%的份额,在众多商务客人中,赢得了优异口碑。我们的待客宗旨是提供最好的居住环境和尽善尽美的服务,使客人宾至如归,物有所值。2010年6月份,青岛明宇精品酒店即将璀璨开业!它是青岛东晖国际大酒店旗下的精品商务型酒店。位于青岛市上清路12-16号中联U谷2.5产业园内(为青岛市2010起重点产业发展项目园区),拥有客房110间,配套设施一应俱全;并设有容纳80人的多功能餐厅和会议室;独一无二的空中花园,让您尽享浪漫与惬意。