• 年度旅游
• 员工生日礼物
• 管理规范
• 岗位晋升
• 带薪年假
• 免费班车
• 宿舍Wifi
• 人性化管理
• 包吃包住

【岗位职责】
1、负责前台日常接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询服务，确保服务流程规范高效；
2、督导前台接待员的工作表现，协调班次安排，确保各时段服务标准统一；
3、处理客人投诉及突发事件，及时上报并跟进解决，维护酒店服务品质；
4、核对每日房态、账目及报表数据，确保信息准确无误；
5、协助前厅部经理优化接待流程，参与前台业务培训及新员工带教；
6、维护客户关系，收集反馈意见，提升客户满意度。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；
2、1年以上酒店前台工作经验，具备领班或同岗位管理经验者优先；
3、熟练使用酒店管理系统及办公软件；
4、普通话流利，具备基础英语沟通能力；
5、年龄22-32岁，形象端正，具备较强的服务意识与应变能力；
6、能适应倒班工作制，责任心强，具备团队协作精神。

  北京静之湖度假酒店系国家旅游局颁发的四星级标准的度假酒店，坐落于北京市昌平区兴寿镇桃峪口市级旅游度假区，距亚运村28公里，交通便利。酒店落于山水之间、平均海拔86米，拥有2000亩的静之湖私家森林公园、静之湖滑雪场。酒店周边风景优美、环境怡人，空气质量常年一级。    酒店集住宿、餐饮、娱乐、滑雪、健身为一体。共拥具有各种类型的房间145套，汤泉别墅41套，木屋别墅22栋，聚会大别墅2栋，可以满足宾客的不同需求。同时配备中西餐厅、多功能厅和大小会议室。可接待280人左右。酒店有集宴会、联欢于一体的山水厅，还有室外烧烤花园广场，可以进行各种自助烧烤、酒会、冷餐会等各种形式的用餐。装修风格典雅独特的鱼馆，共有餐位150个，包间11间。为您提供上百种独家创作的特色全鱼宴、淳朴清香的绿色田园食品，并可以为宾客提供粤菜、淮扬菜、湘菜、特色养身菜等多种菜系品种。酒店娱乐设施齐全，设备精良，国际竞赛标准的综合球馆、乒乓球、羽毛球、台球厅等娱乐项目一应俱全。半椭圆形抬升180度观景游泳池、室外汤泉，取自地下矿泉水，矿物质丰富，使人身心放松，具有保健之功效，并拥有配套的残疾人服务设施、儿童室内外游乐场,是会议、休闲、度假的绝佳场所。    酒店将为录用人员提供良好的发展空间。符合条件的应聘者可于每周一至周六直接到北京静之湖度假酒店人力资源部参加面试。 每周一至周六上午9：00—11：00 下午14：00—16：00面试，有意者请提前预约。谢谢合作！