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1、在会议中心主管的领导下,负责各类会议的接待、服务工作;
2、遵守酒店各项规章制度,用《员工手册》的规定规范自己的行为;
3、根据会议接待单相关内容,配合会议主办方做好会场布置及会议前期各项准备工作;
4、遵守服务程序和服务规范,热情、主动、有礼貌地接待客人,提供令客人满意的服务;
5、工作中仪容整洁,按会议要求认真做好各类会议的接待、服务和协助结账工作;
6、负责会议中心的清洁卫生工作,保持环境整洁,空气清新;
7、负责会议中心的设备、设施正常使用,定期维护保养;
8、参加酒店和部门组织的专业培训;
9、服从管理,随时听从上级的工作安排。
任职资格:具有旅游职业高中或同等文化程度。具有一定专业知识和会议接待能力。
(2)熟练掌握会议仪器、会议设备操作方法、服务程序,并善于实际运用。
(3)具有一定服务能力,掌握客人参会心理。
(4)具有良好的客际关系,善于同客人沟通和处理客人纠纷,维护酒店形象和利益。
(5)流利的普通话。
工作时间:8小时
企业简介 北京通州运河苑渡假村有限公司 北京通州运河苑渡假村有限公司是一家四星级度假酒店,坐落于北京通州区宋庄镇潮白河畔,成立于1998年,至今已有十多年历史。2009年成为汇福粮油集团下属公司,运河苑渡假村2010年被评为四叶级中国绿色饭店及通州区政府采购会议中标单位,2010年11月通过ISO9000国际质量管理体系认证,2010年12月中标中央党政机关北京地区会议定点协议单位,2014年1月中标北京市政府采购会议单位。度假村交通便利,紧邻通燕高速(原京哈高速),距首都天安门30公里,距北京城市副中心10公里,距首都机场仅25公里。这里拥有251套不同类型的豪华客房,15栋风格各异的欧式别墅,备有享有声誉的府膳佳肴、高级生态自助餐厅以及怀石日本料理。是一家集餐饮、住宿、会议、康体、度假、休闲旅游等多种功能于一体的理想圣地。运河苑度假村拥有八万平米的室内外天然温泉更体现出运河苑渡假村自身的独特优势。取自地下1800米蕴藏了上万年的温泉含有多种矿物质,出水温度50度左右,含有偏硅酸、偏硼酸、钾、铁、钠,钙、等50多种矿物质.常泡温泉水有健身,医疗,休闲的效果,入浴后就有使人精神镇定的作用,精神处于优势状态,经常浸泡可以使紧张的神经放松,舒筋活血,达到解除疲劳,促进睡眠的作用。在有养生健康的同时,温泉水世界还有漂流冲浪、三彩滑梯、儿童乐园、阳光沙滩等多种娱乐项目。此外度假村还有很多配套产品如400平米的垂钓园、10000平米的动物园和跑马场可满足宾客不同需求。占地面积约5000平方米的河畔草坪不仅可以展现您的浪漫婚礼更是公司聚会、新闻发布会的绝佳场地。 乘着通州区成为北京市城市副中心的快车道,通州公共服务配套、社会服务配套的不断升级,运河苑度假村着准发展目标,进行品牌、产品、管理服务水平的三项升级,将有针对、有计划的将度假村北侧五星级酒店加快建设,满足北京城市副中心的发展脚步,持续秉承“服务第一、客户至上”的理念,充分发挥每一名酒店员工身上的“工匠精神”,打造卓越的民族酒店品牌,大力弘扬与推广酒店业的“品质服务”,不断融入创新思维和服务理念,为旅游行业增光添彩。