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岗位职责:
1、协助宾客搬运行李,介绍酒店产品知识;
2、代客交收信件、包裹、便条及电报等;
3、负责所有电话询问及柜台询问事宜;
4、提供友善快速的服务;
5、代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜;
6、保养行李服务设备;
7、保持行李储藏室整洁;
8、迎接客人,提供帮助,把客人引领到前台接待处;
9、提供雨伞的租借服务;
10、带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法;
11、住客退房时,引领其到收款台办理退房手续;
12、把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认;
13、协助保持大堂区域清洁和整齐;
14、对上级报告及负责;
15、负责其它由行李组主任所安排的任务。
任职资格:
1、男生身高不低于175cm,女生身高不低于160cm;
2、热情大方,热爱服务行业。年龄18周岁以上
北京胜利饭店位于亚奥商圈,是一家三星级酒店。西临八达岭高速,东邻国奥村,地处北四环与北五环之间;地理位置优越、交通便利,人文资源丰富。毗邻颐和园、圆明园、民族园、国家科技馆、国家奥林匹克公园、国家会议中心、北京国际会议中心等著名景观和会展中心以及清华、北大等多所著名高校,便于旅游、度假、休闲、娱乐、学习。 北京胜利饭店是会议和商务客人的理想接待场所,拥有客房282间,包括标准间、行政间、套间等多种房型;酒店内设有大、中、小型不同规格会议室。北京胜利饭店被奥组委指定为2022年冬季奥运会接待单位;中网公开赛指定接待单位;国家机关定点会议单位;并曾参与2008年北京奥运会、残奥会和世界大学生运动会等重大活动的接待,受到客户广泛的好评和赞誉。 北京胜利饭店1990年开业20多年来,秉承服务至上的企业文化理念,积极向上的奋斗精神。注重人才队伍建设,专业化团队管理。努力打造品牌第一,服务至上的优秀团队。 北京胜利饭店欢迎您的加入!