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岗位职责:
1.工作上向主管负责,保证所管辖区域客房及公共区域的卫生、安全和设备完好。检查、督导服务员按程序完成客房清洁以及客用品的储备使用情况,并使其处于良好的工作状态。
2.检查服务员的仪容仪表、行为规范及出勤情况。
3.及时参加例会,认真记录有关事宜。
4.仔细传达例会有关事宜,合理安排工作。
5.检查、督导服务员按照程序标准工作。
6.保管楼层总钥匙。
7.负责棉织品的日常管理。
8.按照清洁标准检查客房卫生。
9.检查计划卫生执行情况。
10.每日确保OK房、VIP房的检查。确保对自管楼层所有房间检查,重点检查VIP房间。
11.报告房间状态。
12.检查保修、维修情况。
13.记录勿扰房间、未让清扫房间、有加床的房间、大清扫房间等,及时迅速地反映楼层出现的各种情况。
14.控制客用品、清洁品的发放、领取,严格控制管理酸性清洁剂。
15.按照责任制,督促管理员工做好设备设施的维修与保养。
16.记录物品丢失、损坏情况,向上级报告。
17.督促管理好本层客留物品的上报、上缴及管理工作。
18.随时指导员工做计划卫生。
19.负责安全检查和月盘点。
20.督导新员工以及在岗员工的培训。任职要求:
1.具有高中学历或同等文化要求。
2.有从事客房服务工作2年以上经验。
北京日坛宾馆开业于1984年,隶属中华全国总工会,由中国职工国际旅行社总社直接领导。历时三年,全新打造升级的日坛宾馆定位五星级商务酒店。作为中华全国总工会在长安街东部的窗口,日坛宾馆将为四海宾客提供完善、细致、周到的综合服务。北京日坛宾馆位于朝阳区建国门外日坛路使馆区,北京CBD的西区,地处雅宝路国际贸易市场的黄金地段,东临迎宾大道,毗邻古老幽静、绿树葱荣的日坛公园,与享誉中外的秀水街咫尺之遥;西邻二环路,南靠长安街,北望朝外大街;交通便利,距首都机场25公里;天安门广场5公里;北京火车站3公里。北京日坛宾馆集酒店客房、中西餐厅、自助餐厅、会议宴会、KTV、SPA水疗洗浴、酒吧、羽毛球、游泳池、健身等各种综合服务于一体,拥有包括豪华总统套房、日坛CBD景观房等各类客房共400套,配有卫星闭路电视、国际直拨电话、宽带上网等服务。报告厅及大小会议室,可承接婚庆宴会及各种商务会议。“宾至如归”是北京日坛宾馆近三十年的经营理念,真诚的服务使北京日坛宾馆名扬海内外。