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一、工作职责
1.协助部门经理完成前台及客房的各项服务接待工作;
2.负责布草、客用品购置、库存管理;
3.负责每日例会,及时传达上级指令,落实部门工作安排,分配督导员工工作,制定工作计划;
4.根据宾馆运营标准对部门内设备设施及各项物品进行检查,负责所有可租房随时保持最佳状态;
5.处理楼层、公共区域及人员问题,以保证工作有效的实施;
6.掌握住客情况和房态,抽查客房,检查VIP房间,处理客人投诉和意外事项;
7.根据部门年度预算,确保部门成本及各项费用控制在预算之内;
8.部门库存客用物资及固定资产管理;
9.完成上级交办的其他工作。
二、工作要求
1.具有5年或以上客房管理工作经验;
2.熟悉行业等相关知识,精通酒店管理等专业知识,较好的英语听说;
3.精通酒店管理流程,熟练操作办公软件、酒店后台系统;
4.具有很强的计划与执行能力、人际交往能力、组织协调沟通能力、团队合作能力;
5.具有很强的主动性、责任心、亲和性、原则性、坚韧性;
沿着京城的中轴线向北,在钟鼓楼的北侧,一条幽静的小巷里,有一座占地面积约21亩的中国古典庭院式建筑 - 北京竹园宾馆。这是一座有200多年历史的老宅,曾经有诸多历史名人在此居住。园内楼阁相续、长廊曲折、竹林荫翳、假山喷泉。春季百花争艳、竞吐芳菲;夏秋彩灯垂檐、翠竹摇风;冬日苍松傲雪、独具英姿;嘉宾宴饮、赏心悦目。园中多处悬有名家书画,有着浓郁的古典文化氛围。 宾馆坐落于市中心,交通便利,位置优越,距首都国际机场28公里,地铁2号线、8号线鼓楼大街站直达宾馆。宾馆周边的景点有北海公园、景山公园、什刹海景区、故宫博物院、地坛、雍和宫;距王府井商业街6公里,距钟鼓楼500米。 宾馆内明清风格的房间,古朴别致,风雅宜人。院内设有零点餐厅、宴会厅、茶吧,是举办各种高档宴会和商务洽谈的绝佳场所。宾馆还配备可容纳100人的多功能厅,可作专用会议厅。商品部、洗衣房、商务中心等服务项目,为您提供住宿之外的休闲娱乐好去处。 欲了解更多宾馆信息请登录Http://www.bbgh.com.cn/