岗位职责
1、帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。
2、检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪，所有的小礼物在宾客抵达前已经放入宾客房间、
3、在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务，引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。
4、推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务。
5、迎接并陪同抵达的重要宾客，在宾客离店时应向客人道别。
6、同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅，为行政楼层宾客提供下午茶服务。
7、阅读工作日志并签字，注意板面上的最后一条通知并落实。
8、及时向行政楼层经理报告宾客的投诉。

岗位要求
1、大专以上学历，有同岗位工作经验，或有一定餐饮工格经验。
2、能吃苦耐劳，相貌端正，头脑灵活，能适应翻班制。
3、具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识，能承受工作压力并熟练掌握酒店业PMS和PSB系。
4、知晓相关酒店财务制度，具有很好的团队协作性和服从性。

       西安唐华华邑酒店位于曲江新区核心位置，距国家5A级景区大雁塔及大唐芙蓉园仅数步之遥。5分钟步行即可到达“西安年·最中国”主会场大唐不夜城，打卡时尚潮流地标。10分钟步行即达地铁3 号线和4号线，交通便利。       酒店独特的唐式园林建筑群拥有168间颇具中国元素的雅致客房，细节之处呈现中式美学及古朴禅 意。酒店为亲子家庭出游、政务接待、高端休闲宾客打造独享的“城市秘境”，在彩丰楼中餐厅， 为商务宴请及亲友聚餐提供现代摩登的用餐环境，展示精致的粤菜及本地特色，热忱发扬以 “食” 和“聚”为核心的中华待客之道的艺术，传递“国潮唐华”的当代艺术风范，精彩演绎中国社交礼 仪的魅力。