• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 丰厚年终奖
• 员工生日礼物
• 双休
• 技能培训
• 管理规范
• 员工价

洲际集团管理培训生项目IHG Future leader
酒店一线部门轮岗培训，2019年6月竞选管理培训生名额，竞选成功后可以参加12-18个月洲际集团领导人培养项目。

岗位职责
1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。


岗位要求
1.大专以上学历，有良好英文沟通能力。
2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

杭州钱江新城假日酒店，是位于杭州中央商务区的一家国际商务酒店。作为全球知名国际品牌，酒店为商务休闲旅游客人提供始终如一的真诚服务，让您尽享人间天堂城市的品质生活。 我们有完善的洲际集团培训体系，全球5000多家酒店广阔的职业机会，锦鲤还乡计划，IHG Future Leader管理培训生项目，交叉培训多技能学习，加入我们的团队之后，您还将享有这家成功的全球酒店集团带来的众多机遇。