• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 丰厚年终奖
• 员工生日礼物
• 双休
• 技能培训
• 管理规范
• 员工价

1.用热情的语调问候所有宾客，让他们觉得倍受欢迎。
2.致力于关注和搜集客人喜爱的入住体验，为客人创造热情周到的服务。将客人和其他部门的意见和建议及时反馈给前厅部经理。
3.抓住商机，用合理的方式提高酒店收入，确保客人感受物有所值。
4.与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。依相关程序面试，挑选，培训，督导，评估，为您服务中心员工。
5.确保所有的电话转接高效有序，叫醒电话准确无误。
6.估算每日薪酬，进程表及相关报表。根据之前的经验及详细预订情况对数据进行分析。为相关部门准备日报表和周报表。
7.准确，及时，安全的传递客户信息，确保顾客隐私。
8.采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客服务经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。


岗位要求
1.具有良好的外表与积极的态度，学习技能的潜力。
2.良好的英语表达能力。
2.良好的心理承受能力，积极的工作态度。

杭州钱江新城假日酒店，是位于杭州中央商务区的一家国际商务酒店。作为全球知名国际品牌，酒店为商务休闲旅游客人提供始终如一的真诚服务，让您尽享人间天堂城市的品质生活。 我们有完善的洲际集团培训体系，全球5000多家酒店广阔的职业机会，锦鲤还乡计划，IHG Future Leader管理培训生项目，交叉培训多技能学习，加入我们的团队之后，您还将享有这家成功的全球酒店集团带来的众多机遇。