• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 丰厚年终奖
• 员工生日礼物
• 双休
• 技能培训
• 管理规范
• 节日礼物

岗位职责
1、健全各种问讯资料。
2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。
4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。
7、精通Oprea系统。

岗位要求
1、大专以上学历，有同岗位工作经验X年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康，品貌端正，气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

杭州钱江新城黄龙璀怡酒店，隶属于黄龙酒店管理集团旗下专注年轻社群的「社群型生活方式酒店品牌」。B20杭州峰会接待酒店，杭州2022年第19届亚运会官方接待饭店。酒店位于杭州钱江新城核心区，毗邻市政府、杭州大剧院、杭州国际会议中心；周边有万象城、来福士等；与奥体中心及国际博览中心隔江相望；可轻松前往西湖、龙井村、江洋畈生态公园、河坊街等。距火车杭州站、杭州东站，西湖仅需15-20分钟车程，交通十分便利。酒店拥有各式简约客房，均配备高速宽带接口、国际/国内长途电话和语音留言、液晶电视、国际卫星频道、以及私人保险箱等设施。另外套房配有厨房、洗衣机、餐桌、冰箱和橱柜等，适合长住客人。酒店配备6间享受自然采光的多功能会议室，可容纳20至120人不等的各类会议及宴会，均配置先进的视听音响系统、多媒体投影仪、专业灯光设备、高速宽带接口。酒店全日制餐厅为您奉上特色亚洲及西式特选佳肴，无论何时，您都能在此尽情领略品种繁多的自助餐以及零点菜肴，诚邀您前来体验。