• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 丰厚年终奖
• 员工生日礼物
• 双休
• 技能培训
• 管理规范
• 节日礼物

岗位职责
1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
5.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求
1.大专以上文化程度，懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正，身体健康。

杭州钱江新城黄龙璀怡酒店，隶属于黄龙酒店管理集团旗下专注年轻社群的「社群型生活方式酒店品牌」。B20杭州峰会接待酒店，杭州2022年第19届亚运会官方接待饭店。酒店位于杭州钱江新城核心区，毗邻市政府、杭州大剧院、杭州国际会议中心；周边有万象城、来福士等；与奥体中心及国际博览中心隔江相望；可轻松前往西湖、龙井村、江洋畈生态公园、河坊街等。距火车杭州站、杭州东站，西湖仅需15-20分钟车程，交通十分便利。酒店拥有各式简约客房，均配备高速宽带接口、国际/国内长途电话和语音留言、液晶电视、国际卫星频道、以及私人保险箱等设施。另外套房配有厨房、洗衣机、餐桌、冰箱和橱柜等，适合长住客人。酒店配备6间享受自然采光的多功能会议室，可容纳20至120人不等的各类会议及宴会，均配置先进的视听音响系统、多媒体投影仪、专业灯光设备、高速宽带接口。酒店全日制餐厅为您奉上特色亚洲及西式特选佳肴，无论何时，您都能在此尽情领略品种繁多的自助餐以及零点菜肴，诚邀您前来体验。