【岗位职责】
1、负责酒店客房楼层的日常管理工作,确保服务质量和卫生标准符合酒店要求
2、监督和指导客房服务员的工作,分配任务并检查完成情况
3、处理客人的投诉和特殊需求,提供优质的客户服务
4、定期检查客房设施和设备,及时报修并跟进维修进度
5、协助前台部门处理客房分配和入住退房相关事宜
6、负责楼层物资的管理和申领,控制成本并避免浪费
7、培训新员工,提高团队服务意识和专业技能
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够妥善处理客人需求
2、有较强的团队管理能力和责任心,能有效协调下属工作
3、熟悉酒店客房服务流程和清洁标准
4、能够适应倒班工作制,包括夜班和节假日值班
5、身体健康,能胜任一定强度的体力工作
6、有酒店相关工作经验者优先考虑
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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昆明锦江大酒店是“锦江国际(集团)有限公司"旗下的全资酒店,锦江国际集团是上海市国资委控股的中国规模最大的综合性酒店旅游企业集团,高、中端及经济型品牌40余个,分布中国31个省(直辖市、自治区)和世界120多个国家,锦江国际集团的酒店规模目前位列全国第一,并跻身全球酒店集团300强第2位。昆明锦江大酒店有着深厚的锦江文化底蕴。酒店位于春城昆明的黄金商业地段,地理位置优越,交通便利。现拥有320间/套豪华客房,各具特色的中西餐厅,多功能会议室等完善的配套设施,热烈欢迎有志于酒店发展的伙伴加入。