【岗位职责】
1、负责服务中心日常运营管理,确保服务质量符合酒店标准
2、监督和指导服务中心员工的工作表现,提供必要的培训和指导
3、处理客户投诉和特殊需求,确保客户满意度
4、协调与其他部门的沟通与合作,确保服务流程顺畅
5、定期检查服务中心设备和物资,确保其正常运作和充足供应
6、制定和执行服务中心的工作计划和排班表
【岗位要求】
1、具备良好的沟通能力和服务意识
2、能够有效处理突发事件和客户投诉
3、具备团队管理经验者优先
4、能够适应轮班工作制
5、工作细致认真,责任心强
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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昆明锦江大酒店是“锦江国际(集团)有限公司"旗下的全资酒店,锦江国际集团是上海市国资委控股的中国规模最大的综合性酒店旅游企业集团,高、中端及经济型品牌40余个,分布中国31个省(直辖市、自治区)和世界120多个国家,锦江国际集团的酒店规模目前位列全国第一,并跻身全球酒店集团300强第2位。昆明锦江大酒店有着深厚的锦江文化底蕴。酒店位于春城昆明的黄金商业地段,地理位置优越,交通便利。现拥有320间/套豪华客房,各具特色的中西餐厅,多功能会议室等完善的配套设施,热烈欢迎有志于酒店发展的伙伴加入。