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· 与酒店外的客人和个人进行交际,包括,但不仅限于现有和可能性的客户,公司代表,社团领导,政府官员,旅游业代表,供应商,竞争对手以及所在地的社区其他成员。
· 协助战略方案,营销计划,预算和目标计划的制定与实施, 从而使酒店持续不断的获得最高的顾客满意度,最多的销售机会和最大的利润率。
· 按照公司的标准提供服务质量与用品,确保最高的顾客满意度。
· 协助监测目前和未来酒店业的趋势、经营和系统,并在此指导下,确定和保证有竞争力的计划的实施。
· 参与每周的视查工作,通过执行酒店全面的预防性计划以及在指导下周密的计划和管理装饰装璜和设备,从而确保酒店的硬件设施处于正常运营状态。
· 确保应急程序的执行,务必保障客人和员工的安全。
· 确定未来可能性的部门领导以及参加发展培训计划的人员。
· 制定并保持有效的内部交流和会议制度,以确保最大程度的团队协作和最高的生产力。
· 同员工建立并保持良好的关系,包括同所有员工进行交流沟通。
· 在总经理缺席时,承担必要的责任。
· 使总经理了解在其缺席期间所发生的任何预料之外的事件。
· 必要时通过亲身参与所有潜在市场的各项活动来协助销售酒店。
技能要求
· 具有充沛的精力和实现目标的的热情。
· 拥有带领团队实现目标的领导技能。
· 具有在竞争的环境中的管理能力。
· 具有管理复杂关系的能力。
· 拥有创造最佳成绩的热情。
· 与酒店外的客人和个人进行交际,包括,但不仅限于现有和可能性的客户,公司代表,社团领导,政府官员,旅游业代表,供应商,竞争对手以及所在地的社区其他成员。
· 协助战略方案,营销计划,预算和目标计划的制定与实施, 从而使酒店持续不断的获得最高的顾客满意度,最多的销售机会和最大的利润率。
· 按照公司的标准提供服务质量与用品,确保最高的顾客满意度。
· 通过监督酒店的部门领导来管理所有酒店员工的职责。
· 协助监测目前和未来酒店业的趋势、经营和系统,并在此指导下,确定和保证有竞争力的计划的实施。
· 参与每周的视查工作,通过执行酒店全面的预防性计划以及在指导下周密的计划和管理装饰装璜和设备,从而确保酒店的硬件设施处于正常运营状态。
· 确保应急程序的执行,务必保障客人和员工的安全。
上海外滩英迪格酒店由洲际酒店集团管理,上海申江资产经营管理有限公司投资兴建。英迪格作为洲际酒店集团旗下的一个高档精品酒店品牌,拥有着独具一格的品牌文化和特色。上海外滩英迪格酒店是英迪格品牌进入亚太市场的第一家酒店,酒店位于上海黄浦江畔景色宜人的外滩,拥有184间现代风格的豪华客房、独具特色的餐厅和酒廊,另有健身中心等休闲娱乐设施。酒店时尚的设计、独特的邻里文化、富有灵感的服务正不断吸引年轻、有活力并具社会责任感的成功人士来此体验。我们的网址:http://www.shanghai.hotelindigo.com/http://www.char-thebund.com