1、制定日常拜访计划、负责开展销售业绩,走访客户。
2、接待重要客户参观酒店,推介服务功能及设施。
3、做好分管业务的市场调研。
4、接收客户的预定,完善售后服务。
5、不断学习,更新观念和协助实施培训。
6、每月按照指标完成新开拓、签订协议公司或商务散户数量。
7、根据客户需求,妥善安排酒店的参观活动,做好事先准备、事后反馈、客户合理要求及时向上级汇报。
8、参观过程中,向客人介绍酒店特色,服务功能和重要先进设备。
9、每季度或据淡旺季进行市场调研,了解市场行情和动向,完成调研报告供上级参考。
10、每月底总结工作进展,及时向上提供重要信息,为酒店的销售策略调整提供依据。
11、日常做好客户来电、来访、来文预定,及时回复和确认预定,正确把握酒店产品价格权限。
12、建立客户信息登记,并及时与部门人员沟通。
13、主动做好客户服务部门的协调关系,了解客人的反馈意见。
14、协助处理宾客投诉,要求灵活机智、周到妥帖、有礼有节。
15、根据上级知识,对新入职销售人员进行带动。16、每日阅读相关报刊,了解信息变化。
17、保持与同行交流。14、协助处理宾客投诉,要求灵活机智、周到妥帖、有礼有节。
15、根据上级知识,对新入职销售人员进行带动。
16、每日阅读相关报刊,了解信息变化。
17、保持与同行交流。
18、积极学习新知识,保持观念领先。个人能力要求:
1、有强烈的事业心、责任感,善于社交,待客热情有礼。
2、工作认真负责,注重调查研究。
3、作风严谨、求实、以身作则、不谋私利。
4、保守酒店的商业秘密。
5、掌握一定的专业知识。
6、熟悉相关的法规及政策。
7、大专以上学历。
8、从事前台或销售工作2年以上。
·弹性工作
·大小周、偶尔加班
河北宾馆·中茂海悦作为河北宾馆集团旗下的首个原创五星级品牌酒店,于2009年8月8日在原址重建,以焕然一新的姿态重新回归大众视野。承载着“河北宾馆”悠久而辉煌的品牌历史,以“不断超越宾客的期望”为愿景,以“持续提升宾客体验”为目标、秉承“一切以您为中心”的核心价值观、与时俱进、不断创新、超越自我,致力于把“河北宾馆®️”打造成为相关行业领域中多元化的卓越的酒店服务品牌。中茂海悦坐落于石家庄东南CBD繁华地段,商务中心区的核心,交通便利,毗邻省政府、省文旅厅、先天下购物中心,享有得天独厚的地理位置和人文环境。酒店外观犹如一艘扬帆起航的豪华巨轮,气势宏伟,雍容内敛,是河北省会标志性建筑之一。